ИИ-агенты · Салоны оптики
ИИ для ведения CRM в салоне оптики
ИИ для ведения CRM в салоне оптики помогает оптометристам и консультантам сохранять параметры рецептов, историю заказов очков и контактных линз прямо в карточках клиентов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · amoCRM · почта
Что ИИ-агент делает для ведения CRM в салоне оптики
Работа салонов оптики объединяет кабинет оптометриста, мастерскую по сборке очков и торговый зал. Консультанты и мастера тратят много времени на ручное заполнение рецептурных бланков, сверку параметров сложных линз с каталогами поставщиков и информирование клиентов о готовности заказов.
- Заполняет карточки покупателей данными рецептов на очки и контактные линзы
- Фиксирует обращения из чатов и почты внутри профиля клиента
- Создаёт задачи оптометристам на плановый профилактический осмотр
- Заполняет карточки контрагентов реквизитами из полученных файлов карточек
- Формирует регулярные сводки по конверсии воронки продаж для РОПа
- Напоминает менеджерам о зависших сделках без запланированных действий
Как выглядит рабочий день
Оптометрист проводит проверку зрения и наговаривает параметры сферы, цилиндра и межзрачкового расстояния голосом в микрофон. Агент распознаёт запись, заполняет поля рецепта в Битрикс24 и формирует напоминание клиенту о замене гидрогелевых линз. Сотруднику остаётся нажать кнопку подтверждения.
Где теряется время у салонов оптики
- Длительный поиск наличия заказных очковых линз по прайсам поставщиков
- Ошибки при переносе оптических параметров линз из рецептов в наряды
- Трудоемкий учет оправ, контактных линз и аксессуаров в базе 1С
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, amoCRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим ведение CRM в салоне оптики
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как подключаются базы складского учета оптики к агенту?
Платформа подключается к 1С через интерфейс OData и обменивается данными с CRM через API. Агент видит актуальные остатки оправ и сопутствующих товаров, не требуя ручной выгрузки таблиц сотрудниками.
Каким способом обеспечивается интеграция CRM и учетной базы?
Интеграция выполняется через API CRM и стандартный OData интерфейс 1С. Агент работает по корпоративным регламентам, передавая данные между системами внутри защищенного периметра без передачи во внешние облака.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.