ИИ-агенты · Автозапчасти
Автоматизация ведения CRM в торговле автозапчастями с помощью ИИ
Рутинный ввод данных исключает автоматизация ведения CRM в торговле автозапчастями с помощью ИИ, связывая входящие сообщения с карточками заказов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · amoCRM · почта
Что ИИ-агент делает для ведения CRM в торговле автозапчастями
В торговле автозапчастями менеджеры ежедневно ищут взаимозаменяемые детали, сверяют артикулы по каталогам и обрабатывают запросы на подбор комплектующих. Неточности в кросс-номерах деталей приводят к частым возвратам и отказам клиентов.
- Заполняет поля сделок и контактов из входящей переписки и обращений
- Фиксирует историю запросов по конкретным автомобилям и гаражу клиента
- Контролирует статусы выдачи заказов и напоминает клиентам о поступлении деталей
- Заполняет карточки контрагентов реквизитами из полученных файлов карточек
- Обновляет стадии сделок на основе поступления оплат или актов в 1С
- Вносит новые лиды и контакты в Битрикс24 или amoCRM из всех каналов
Как выглядит рабочий день
Клиент отправляет в мессенджер список деталей: ремень ГРМ, помпа и ролики. Агент распознаёт артикулы, проверяет остатки через 1С, создаёт сделку в Битрикс24 и крепит сформированный счёт на оплату. Менеджер проверяет резерв и отправляет ссылку клиенту.
Где теряется время у магазинов автозапчастей
- Ошибки при оформлении возвратов деталей со следами установки
- Длительный расчет стоимости доставки габаритных агрегатов клиентам
- Обработка прайс-листов множества поставщиков с разными форматами артикулов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, amoCRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим ведение CRM в торговле автозапчастями
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Можно ли связать агента с телефонией и складскими таблицами?
Платформа подключается к корпоративной телефонии для расшифровки звонков покупателей, а также интегрируется с 1С, Excel и Google Таблицами. Все данные о клиентах и поставщиках хранятся на сервере компании.
Каким способом обеспечивается интеграция CRM и учетной базы?
Интеграция выполняется через API CRM и стандартный OData интерфейс 1С. Агент работает по корпоративным регламентам, передавая данные между системами внутри защищенного периметра без передачи во внешние облака.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.