ИИ-агенты · IT-аутсорсинг
Автоматизация управления рекламой в IT-аутсорсинге с помощью ИИ
Сквозная автоматизация управления рекламой в IT-аутсорсинге с помощью ИИ оптимизирует кампании по технической поддержке и администрированию инфраструктуры под B2B-спрос.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Яндекс Директ · Яндекс Метрика · таблицы
Что ИИ-агент делает для управления рекламой в IT-аутсорсинге
Компании IT-аутсорсинга ежедневно обрабатывают поток инцидентов и сервисных запросов от десятков корпоративных заказчиков. Инженеры и диспетчеры тратят время на ручную классификацию обращений в Service Desk, сбор отчетов SLA и выставление счетов по абонентским договорам.
- Анализирует B2B-конверсии и отсекает нецелевой трафик в Яндекс Директе
- Формирует варианты объявлений под конкретные стеки технологий и услуги
- Сводит данные о кликах и заявках в единые аналитические таблицы
- Составляет перечни нецелевых запросов для регулярного пополнения минус-слов
- Объединяет показатели контекстной рекламы в общий Excel отчет
- Сигнализирует менеджеру о резких колебаниях стоимости привлечения лидов
Как выглядит рабочий день
Интернет-маркетолог проверяет отчёты за неделю: агент собрал статистику из Яндекс Директа и Метрики, выявил нецелевые фразы по ремонту бытовой техники и составил список минус-слов. Маркетолог утверждает список, после чего агент обновляет кампании и готовит сводку по стоимости лида на SLA-обслуживание.
Где теряется время у компаний IT-аутсорсинга
- Ручная сверка выработанных часов инженеров с условиями клиентских SLA
- Разбор входящих сервисных заявок из почты, мессенджеров и телефонных звонков
- Поиск типовых инструкций и регламентов решения проблем в базах знаний
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Яндекс Директ, Яндекс Метрика, таблицы. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим управление рекламой в IT-аутсорсинге
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Возможно ли подключение агента к существующей Service Desk системе?
Интеграция выполняется через стандартные API или базы данных компании, позволяя агенту читать статусы тикетов и обновлять карточки. Платформа работает на сервере компании и изолирует информацию о клиентах и сетевых доступах.
Каким образом обеспечивается доступ к рекламным кабинетам?
Подключение к Яндекс Директу и веб-аналитике выполняется через официальный API. Доступы и токены хранятся в защищенном контуре компании на ее собственном сервере, что исключает несанкционированный доступ к кабинетам.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.