ИИ-агенты · IT-аутсорсинг
ИИ для подбора персонала в IT-аутсорсинге
Ускорять закрытие вакансий системных администраторов, сетевых инженеров и сотрудников техподдержки помогает ИИ для подбора персонала в IT-аутсорсинге.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для подбора персонала в IT-аутсорсинге
Компании IT-аутсорсинга ежедневно обрабатывают поток инцидентов и сервисных запросов от десятков корпоративных заказчиков. Инженеры и диспетчеры тратят время на ручную классификацию обращений в Service Desk, сбор отчетов SLA и выставление счетов по абонентским договорам.
- Сопоставляет стек технологий в резюме с техническими требованиями вакансии
- Проводит первичную переписку с кандидатами для уточнения ожиданий
- Формирует сравнительные карточки соискателей для технического лида
- Согласовывает удобное время собеседований в календарях
- Сопоставляет навыки соискателей с требованиями вакансий
- Разбирает резюме кандидатов из поступивших файлов
Как выглядит рабочий день
Рекрутер ищет инженера Linux с опытом работы с кластерами баз данных. Агент просматривает отклики, проверяет соответствие резюме технологическому стеку, отсекает нерелевантные анкеты и формирует список финалистов со сводкой ключевых проектов. Рекрутер утверждает список и сразу отправляет приглашения на технический скрининг.
Где теряется время у компаний IT-аутсорсинга
- Поиск типовых инструкций и регламентов решения проблем в базах знаний
- Подготовка регулярных отчетов об инцидентах и актов выполненных работ
- Ручная сверка выработанных часов инженеров с условиями клиентских SLA
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим подбор персонала в IT-аутсорсинге
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Возможно ли подключение агента к существующей Service Desk системе?
Интеграция выполняется через стандартные API или базы данных компании, позволяя агенту читать статусы тикетов и обновлять карточки. Платформа работает на сервере компании и изолирует информацию о клиентах и сетевых доступах.
Как защищены персональные данные соискателей вакансий?
Вся кадровая информация остается внутри локальной инфраструктуры компании. Агент обрабатывает контакты и анкеты кандидатов строго по внутренним политикам безопасности предприятия.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.