Подключение систем · IT-аутсорсинг
Нейросеть для 1С в IT-аутсорсинге
Для сервисных контрактов нейросеть для 1С в IT-аутсорсинге помогает быстро формировать биллинг инцидентов и закрывать отчётные периоды.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С
Что ИИ-агент делает с 1С в IT-аутсорсинге
Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData: читает остатки, контрагентов, документы и справочники, готовит данные для счетов и актов. К серверу 1С подключается по защищённому тоннелю, база остаётся у клиента.
- Считывает номенклатуру тарифов и договоры на обслуживание из базы 1С
- Формирует черновики актов и счетов на техническую поддержку клиентов
- Проверяет корректность реквизитов контрагентов перед выставлением счетов
Как выглядит рабочий день
Закрытие отчётного месяца по договорам сопровождения инфраструктуры начинается в ночь на первое число. Агент собирает отработанные часы инженеров, подключается к 1С через OData и готовит пакет актов на абонентское обслуживание. Руководитель проектов просматривает реестр и запускает согласование.
Где теряется время у компаний IT-аутсорсинга
- Разбор входящих сервисных заявок из почты, мессенджеров и телефонных звонков
- Ручная сверка выработанных часов инженеров с условиями клиентских SLA
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Возможно ли подключение агента к существующей Service Desk системе?
Интеграция выполняется через стандартные API или базы данных компании, позволяя агенту читать статусы тикетов и обновлять карточки. Платформа работает на сервере компании и изолирует информацию о клиентах и сетевых доступах.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.