ИИ-агенты · Салоны оптики
Автоматизация работы с почтой в салоне оптики с помощью ИИ
В оптическом бизнесе автоматизация работы с почтой в салоне оптики с помощью ИИ избавляет администраторов от ручной сортировки писем с рецептами, счетами от складов линз и запросами сервисного обслуживания.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- почта · Telegram · календарь
Что ИИ-агент делает для работы с почтой в салоне оптики
Работа салонов оптики объединяет кабинет оптометриста, мастерскую по сборке очков и торговый зал. Консультанты и мастера тратят много времени на ручное заполнение рецептурных бланков, сверку параметров сложных линз с каталогами поставщиков и информирование клиентов о готовности заказов.
- Сортирует входящие сообщения от лабораторий, складов и розничных клиентов
- Извлекает рецептурные данные и фото медицинских выписок из вложений
- Формирует проекты ответов по статусам готовности заказанных оправ
- Готовит черновики ответов на типовые запросы по утвержденным шаблонам
- Напоминает сотруднику о письмах, ожидающих ответа более суток
- Создает задачи в CRM на основании поручений из входящих писем
Как выглядит рабочий день
Покупатель отправляет на почту скан консультативного заключения офтальмолога для подбора сложных астигматических очков. Агент считывает оптическую силу, диоптрии и ось, находит карточку в amoCRM и готовит проект письма с подборкой складских позиций линз. Консультант проверяет расчет и отправляет ответ.
Где теряется время у салонов оптики
- Длительный поиск наличия заказных очковых линз по прайсам поставщиков
- Ошибки при переносе оптических параметров линз из рецептов в наряды
- Трудоемкий учет оправ, контактных линз и аксессуаров в базе 1С
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: почта, Telegram, календарь. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим работа с почтой в салоне оптики
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как подключаются базы складского учета оптики к агенту?
Платформа подключается к 1С через интерфейс OData и обменивается данными с CRM через API. Агент видит актуальные остатки оправ и сопутствующих товаров, не требуя ручной выгрузки таблиц сотрудниками.
Как подключаются корпоративные почтовые ящики к системе?
Подключение настраивается через стандартные почтовые протоколы или API сервисов. Вся переписка обрабатывается на сервере компании, а трехслойная память позволяет агенту точно учитывать контекст предыдущих цепочек писем.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.