ИИ-агенты · Торговые сети
AI ассистент для повторных продаж в торговой сети
Для повышения жизненного цикла клиента AI ассистент для повторных продаж в торговой сети стимулирует держателей карт лояльности к новым покупкам.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для повторных продаж в торговой сети
Центральные офисы торговых сетей ежедневно обрабатывают сотни заявок от филиалов, согласовывают промо-акции и контролируют график поставок в распределительные центры. Несогласованность данных между отделами закупок и логистики ведет к затовариванию полок.
- Анализирует цикличность покупок постоянных клиентов по данным карт лояльности
- Формирует персонализированные триггерные рассылки с подходящими товарными скидками
- Стимулирует возвращение неактивных покупателей за счёт персональных спецпредложений
- Создает задачи менеджерам на звонок постоянным клиентам в Битрикс24
- Анализирует историю заказов постоянных клиентов по базам 1С и CRM
- Выявляет периодичность покупок и определяет дату следующего обращения
Как выглядит рабочий день
Покупатель давно не приобретал товары для домашних питомцев, хотя раньше делал это раз в месяц. Агент фиксирует паузу в чеках, генерирует персональный купон на скидку на любимый бренд корма и формирует пуш-уведомление. Руководитель программы лояльности одобряет параметры запуска рассылки.
Где теряется время у торговых сетей
- Медленная обработка рекламаций по качеству продуктов между филиалами
- Подготовка аналитических сводок по продажам категорий в Excel
- Сбор потребностей розничных точек и сведение единого графика закупок
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим повторные продажи в торговой сети
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент координирует документооборот между магазинами сети?
ИИ-агент собирает заявки от директоров магазинов в Telegram или почте, консолидирует потребности в единый реестр и формирует заказы поставщикам в 1С. Категорийный менеджер утверждает сводный план закупок одной кнопкой.
Каким образом агент находит поводы для повторных обращений?
Агент изучает периодичность отгрузок в 1С и CRM, замечает приближение срока исчерпания запасов или окончания контракта и создает напоминание менеджеру. Специалист связывается с клиентом в самый подходящий момент.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.