За чем следить в планировании и в закупке
Для планирования загрузки линий и смен смотрите на время подготовки расписания, число переделок после выдачи заданий и количество срочных перестановок посреди недели. Для закупки сырья и комплектующих — на то, сколько заявок пришлось дописывать вручную и как часто материал оказывался недостающим в день, когда он нужен.
Все эти наблюдения можно собирать без специальных систем: хватит таблицы, где плановик и снабженец раз в неделю отмечают несколько строк. Важнее регулярность, чем точность до минуты.
Если у вас есть журнал простоев или рапорты мастеров, используйте и их: по ним легко заметить, что после запуска агента меньше ночных звонков с вопросом, какой заказ ставить следующим.
Как сравнить недели до запуска и после
Не меняйте правила посреди сравнения. Если в середине второго периода вы изменили норму времени или график смен, результат уже нельзя считать чистым, и придётся начинать период заново.
Выберите два сопоставимых периода: без отпусков, остановок на ремонт и крупных заказов, которые меняют картину. Первый период проживите по-старому и запишите наблюдения, второй — с агентом.
- Опишите, что считается готовым планом или готовой заявкой.
- Запишите время подготовки и число правок за обычные недели.
- Подключите агента на том же процессе и ведите те же записи.
- Сложите время подготовки, проверки и исправлений, а не только время черновика.
Где легко обмануть самого себя
Первая ловушка — радоваться быстрому черновику и не считать время проверки. Если плановик полчаса перепроверяет каждую строку, выигрыш мнимый. Вторая — путать совпадение с причиной: сроки отгрузки выровнялись, потому что упала сезонная загрузка, а не потому, что заработал агент.
Третья ловушка — смотреть только на скорость. Иногда польза в другом: в плане меньше пропущенных заказов или меньше звонков мастерам с вопросом, что делать дальше. Такие вещи тоже стоит записывать, даже если их трудно измерить.
Полезно попросить стороннего человека, например технолога из соседнего цеха, прочитать несколько планов и сказать, что в них неясно. Он замечает то, к чему привыкли свои.
Итоговая проверка перед выводом
Прежде чем объявить запуск удачным или провальным, пройдите по короткому списку. Ответьте на каждый пункт письменно, чтобы не полагаться на ощущения.
- Совпадают ли условия сравниваемых периодов.
- Учтено ли время на проверку и исправления.
- Не выросло ли число жалоб от цеха и заказчиков.
- Что говорят плановик и снабженец, а не только руководитель.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Начните вести недельную таблицу наблюдений уже до запуска агента, чтобы сравнению было с чем работать.