ИИ-агенты · Автозапчасти
Нейросеть для работы с почтой в торговле автозапчастями
Разбирать поток входящих спецификаций и запросов помогает нейросеть для работы с почтой в торговле автозапчастями, сортируя письма по типам запчастей.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- почта · Telegram · календарь
Что ИИ-агент делает для работы с почтой в торговле автозапчастями
В торговле автозапчастями менеджеры ежедневно ищут взаимозаменяемые детали, сверяют артикулы по каталогам и обрабатывают запросы на подбор комплектующих. Неточности в кросс-номерах деталей приводят к частым возвратам и отказам клиентов.
- Классифицирует входящие письма: запросы подбора, счета от поставщиков, рекламации
- Извлекает списки запчастей из вложенных файлов для быстрой оценки наличия
- Создаёт черновики ответов с указанием цен, сроков поставки и условий доставки
- Готовит черновики ответов на типовые запросы по утвержденным шаблонам
- Классифицирует входящие обращения по темам, клиентам и срочности ответа
- Разбирает входящую электронную почту и распределяет письма по папкам
Как выглядит рабочий день
Утром на общую почту поступает письмо от таксопарка с прикреплённым файлом Excel на двадцать позиций. Агент вычитывает строки, сопоставляет артикулы с наличием на центральном складе и готовит проект ответа с ценами. Менеджер утверждает отправку письма клиенту.
Где теряется время у магазинов автозапчастей
- Ошибки при оформлении возвратов деталей со следами установки
- Длительный расчет стоимости доставки габаритных агрегатов клиентам
- Обработка прайс-листов множества поставщиков с разными форматами артикулов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: почта, Telegram, календарь. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим работа с почтой в торговле автозапчастями
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Можно ли связать агента с телефонией и складскими таблицами?
Платформа подключается к корпоративной телефонии для расшифровки звонков покупателей, а также интегрируется с 1С, Excel и Google Таблицами. Все данные о клиентах и поставщиках хранятся на сервере компании.
Как подключаются корпоративные почтовые ящики к системе?
Подключение настраивается через стандартные почтовые протоколы или API сервисов. Вся переписка обрабатывается на сервере компании, а трехслойная память позволяет агенту точно учитывать контекст предыдущих цепочек писем.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.