ИИ-агенты · Сети АЗС
ИИ помощник для ведения базы знаний компании на АЗС
Стандарты обслуживания и регламенты сливо-наливных операций собирает ИИ помощник для ведения базы знаний компании на АЗС, отвечая персоналу круглосуточно.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для ведения базы знаний компании на АЗС
В управлении сетями автозаправочных станций непрерывно циркулируют отчеты о приеме бензовозов, сменные ведомости, акты инвентаризации топлива и закупки сопутствующих товаров. Руководство теряет время на сведение разрозненных файлов с десятков станций.
- Предоставляет доступ к инструкциям по пожарной безопасности и приёму бензовозов
- Помогает кассирам вспомнить регламенты работы с кассой и скрипты продаж
- Обновляет базу знаний регламентами технической эксплуатации резервуаров
- Выявляет устаревшие формулировки при обновлении законодательства
- Индексирует корпоративные регламенты, приказы и рабочие инструкции
- Находит точные ответы на вопросы сотрудников по внутренним базам
Как выглядит рабочий день
Голосом старший смены запрашивает порядок действий при обнаружении подтоварной воды в резервуаре с бензином. Агент находит пункт инструкции по эксплуатации резервуарного парка, алгоритм применения водочувствительной пасты и выводит его на терминал. Оператор выполняет замер по регламенту.
Где теряется время у сетей АЗС
- Сложный контроль поставок и остатков сопутствующих товаров для магазинов при АЗС
- Медленная обработка рекламаций по качеству топлива и работе терминалов оплаты
- Ручной сбор сменных отчетов и актов замеров резервуаров с удаленных заправок
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим база знаний на АЗС
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Чем агент помогает операторам и управляющим сетью автозаправок?
ИИ-агент аккумулирует сменные отчеты с АЗС, сверяет показатели плотности и литража топлива с накладными в 1С, выявляет расхождения и готовит сводный отчет для управляющего. Руководитель сети получает проверенную аналитику и принимает решения.
Как сотрудники получают информацию из корпоративной базы знаний?
Специалист задает вопрос агенту в Telegram или по почте и сразу получает выдержку из регламента со ссылкой на исходный файл. Больше не требуется вручную перечитывать объемные инструкции ради одного пункта.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.