ИИ-агенты · Пассажирские перевозки
ИИ помощник для обработки заявок в пассажирских перевозках
На входящих обращениях ИИ помощник для обработки заявок в пассажирских перевозках уточняет маршрут, число пассажиров и готовит расчет стоимости трансфера прямо в CRM.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в пассажирских перевозках
В пассажирских перевозках предприятия обязаны строго соблюдать регламенты безопасности, следить за графиком движения автобусов и вести учет билетов. Менеджеры тратят рабочие часы на составление путевой документации, обработку чартерных заказов и отчетность.
- Перехватывает заявки на заказные рейсы с сайта и из почты
- Уточняет параметры маршрута, вместимость салона и дату поездки
- Создаёт лиды и задачи на бронирование автобусов в CRM
- Направляет уведомления дежурным сотрудникам отдела
- Разбирает входящую корреспонденцию из почты и Telegram
- Заполняет карточки лидов в Битрикс24 или amoCRM
Как выглядит рабочий день
Посетитель сайта оставляет ночную заявку на перевозку группы спортсменов на соревнования. Агент считывает дистанцию, число пассажиров и пожелания к багажному отделению, проверяет сетку тарифов и готовит проект КП в Битрикс24. Утром менеджер проверяет наличие свободного лайнера и отправляет коммерческое предложение клиенту.
Где теряется время у компаний пассажирских перевозок
- Задержки в информировании пассажиров при вынужденных изменениях расписания
- Сложности при консолидации билетной выручки из разных касс и онлайн-сервисов
- Трудоемкое оформление путевых листов и журналов инструктажей перед каждым рейсом
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим обработка заявок в пассажирских перевозках
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Чем агент помогает диспетчерам пассажирского транспорта?
Агент готовит проекты договоров на заказные перевозки, формирует маршрутные задания, напоминает о предрейсовых процедурах и готовит сводные таблицы по доходам от рейсов.
Каким образом агент разбирает входящие обращения с сайта?
Агент принимает уведомления, извлекает контакты, тему запроса и вносит данные в Битрикс24 или amoCRM. Затем он ставит задачу ответственному менеджеру с готовым текстом первого ответа.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.