ИИ-агенты · Пассажирские перевозки
Автоматизация диспетчеризации заявок в пассажирских перевозках с помощью ИИ
Когда срывается график, автоматизация диспетчеризации заявок в пассажирских перевозках с помощью ИИ помогает быстро подобрать резервный автобус и передать путевой лист водителю.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для диспетчеризации заявок в пассажирских перевозках
В пассажирских перевозках предприятия обязаны строго соблюдать регламенты безопасности, следить за графиком движения автобусов и вести учет билетов. Менеджеры тратят рабочие часы на составление путевой документации, обработку чартерных заказов и отчетность.
- Распределяет входящие заявки на рейсы по типам и вместимости машин
- Подбирает резервный транспорт при сходах автобусов с линии
- Передаёт водителям адреса подачи и контактные данные заказчиков
- Подбирает свободную бригаду с учетом графика и оснащения
- Определяет территориальную зону объекта и характер требуемых работ
- Регистрирует входящие заявки из почты и телефонии в журнале
Как выглядит рабочий день
Диспетчер получает сообщение о поломке микроавтобуса перед утренним рейсом. Агент сопоставляет местоположение свободных машин в автопарке, вместимость салонов и время подачи, предлагая замену. Диспетчер подтверждает назначение резервного борта, после чего водителю в Telegram отправляется путевой лист и адрес посадки пассажиров.
Где теряется время у компаний пассажирских перевозок
- Сложности при консолидации билетной выручки из разных касс и онлайн-сервисов
- Задержки в информировании пассажиров при вынужденных изменениях расписания
- Медленный расчет стоимости заказных рейсов по индивидуальным маршрутам клиентов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим диспетчеризация в пассажирских перевозках
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент взаимодействует с сотрудниками автопредприятия?
Сотрудники отправляют поручения агенту в корпоративном чате или через почту. Агент выполняет регулярные проверки по расписанию и передает готовые документы на утверждение диспетчеру.
Какие каналы связи подключаются для координации выездных сотрудников?
Платформа интегрируется с корпоративным Telegram, телефонией и CRM через API. Выездные сотрудники получают задачи в привычных чатах, а статус выполнения сразу заносится в диспетчерскую базу.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.