ИИ-агенты · Маркетинговые агентства
ИИ для внутренней IT-поддержки в маркетинговом агентстве
Оперативно решать проблемы с доступами к сервисам и аналитике помогает ИИ для внутренней IT-поддержки в маркетинговом агентстве.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для внутренней IT-поддержки в маркетинговом агентстве
В маркетинговых агентствах данные распределены между рекламными кабинетами, системами веб-аналитики, медиапланами и клиентскими чатами. Менеджеры тратят рабочие часы на сведение разрозненных отчетов для заказчиков, перенос показателей конверсий и рутинное оформление актов.
- Консультирует сотрудников по настройке рабочих инструментов и доступов
- Фиксирует заявки на техническую помощь в единой очереди задач
- Выполняет стандартные инструкции по подключению сервисов для новичков
- Создает заявки на выдачу доступов в рамках типовых регламентов
- Предоставляет пошаговые инструкции из корпоративной базы знаний
- Классифицирует входящие тикеты сотрудников по категориям сложности
Как выглядит рабочий день
Таргетолог не может войти в рекламный кабинет заказчика. Агент принимает запрос в Telegram, проверяет регламент выдачи доступов в корпоративной базе знаний, сбрасывает пароль или передаёт заявку системному администратору с точным описанием сбоя. Администратор подтверждает операцию.
Где теряется время у маркетинговых агентств
- Потеря договоренностей и правок из длинной переписки с заказчиками в Telegram
- Постоянные задержки при выставлении промежуточных счетов и актов выполненных работ
- Длительная подготовка коммерческих предложений и согласование медиапланов с клиентами
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим внутренняя IT-поддержка в маркетинговом агентстве
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Где хранятся аналитические выгрузки и переписка агентства?
Платформа разворачивается на сервере агентства, поэтому конфиденциальная информация клиентов не покидает корпоративный контур. Модели нейросетей выбираются под инфраструктуру компании, а доступы настраиваются по отделам.
Каким образом разграничивается доступ к корпоративным инструкциям?
Платформа разграничивает права на уровне отделов: рядовой сотрудник видит только общие инструкции, а техническая документация доступна специалистам. Агент работает во внутреннем контуре без утечки сетевых данных.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.