ИИ-агенты · Управляющие компании
ИИ для ведения CRM в управляющей компании
Поддерживать актуальность карточек собственников и помещений помогает ИИ для ведения CRM в управляющей компании без ручного ввода.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · amoCRM · почта
Что ИИ-агент делает для ведения CRM в управляющей компании
Управляющие компании жилых комплексов ежедневно принимают сотни обращений жителей по протечкам, уборке подъездов и начислениям в квитанциях. Диспетчеры перегружены ручной диспетчеризацией заявок, распределением мастеров и составлением актов осмотра общего имущества.
- Обновляет информацию о собственниках и нанимателях в amoCRM или Битрикс24
- Прикрепляет сканы документов на собственность к карточкам объектов
- Контролирует полноту контактных данных жильцов для информирования
- Заполняет карточки контрагентов реквизитами из полученных файлов карточек
- Обновляет стадии сделок на основе поступления оплат или актов в 1С
- Вносит новые лиды и контакты в Битрикс24 или amoCRM из всех каналов
Как выглядит рабочий день
В управляющую компанию обращается новый собственник квартиры с выпиской из ЕГРН. Агент считывает скан документа, находит адрес в amoCRM, обновляет ФИО владельца, прикрепляет файл и ставит задачу бухгалтеру переоформить лицевой счёт.
Где теряется время у управляющих компаний
- Сложности сбора подтверждений выполнения заявок от собственников жилья
- Задержки составления актов о заливах и повреждениях общедомового имущества
- Ручное распределение вызовов сантехников и электриков по журналам
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, amoCRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим ведение CRM в управляющей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как обеспечивается защита персональных данных жильцов?
Решение ставится на сервер управляющей организации. Номера телефонов, лицевые счета и адреса жильцов обрабатываются внутри локальной сети компании без передачи сторонним провайдерам нейросетей.
Каким способом обеспечивается интеграция CRM и учетной базы?
Интеграция выполняется через API CRM и стандартный OData интерфейс 1С. Агент работает по корпоративным регламентам, передавая данные между системами внутри защищенного периметра без передачи во внешние облака.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.