ИИ-агенты по отраслям
ИИ ассистент для управляющих компаний
В секторе ЖКХ ИИ ассистент для управляющих компаний регистрирует заявки жителей многоквартирных домов, направляет слесарей и электриков и ведет учет общедомовых нужд.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает в управляющей компании
Управляющие компании жилых комплексов ежедневно принимают сотни обращений жителей по протечкам, уборке подъездов и начислениям в квитанциях. Диспетчеры перегружены ручной диспетчеризацией заявок, распределением мастеров и составлением актов осмотра общего имущества.
- Принимает и классифицирует обращения собственников квартир через мессенджер и телефон
- Распределяет наряды на устранение неисправностей между дежурными специалистами
- Формирует акты осмотра общедомового имущества и отчеты о выполненных работах
Как выглядит рабочий день
Диспетчер аварийно-диспетчерской службы получает аудиосообщение от жителя о протечке стояка в подъезде. Агент определяет адрес дома, классифицирует срочность аварии, создает заявку в amoCRM и отправляет задание дежурному сантехнику в Telegram. Диспетчер подтверждает назначение мастера и отслеживает отметку о выполнении работы.
Где теряется время у управляющих компаний
- Пиковая нагрузка на диспетчерскую службу при авариях и сезонных пусках тепла
- Ручное распределение вызовов сантехников и электриков по журналам
- Задержки составления актов о заливах и повреждениях общедомового имущества
- Сложности сбора подтверждений выполнения заявок от собственников жилья
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как ИИ-агент помогает диспетчерам управляющей компании?
Агент принимает обращения жильцов из Telegram и почты, классифицирует причину аварии, создает заявку в 1С или Битрикс24 и направляет дежурному мастеру. Диспетчер контролирует исполнение и закрывает заявку по факту.
Как обеспечивается защита персональных данных жильцов?
Решение ставится на сервер управляющей организации. Номера телефонов, лицевые счета и адреса жильцов обрабатываются внутри локальной сети компании без передачи сторонним провайдерам нейросетей.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.