ИИ-агенты · Аптеки
Автоматизация обработки заявок в аптеке с помощью ИИ
Не упускать интернет-заказы покупателей помогает автоматизация обработки заявок в аптеке с помощью ИИ, проверяя остатки в аптечных пунктах и бронируя медикаменты.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в аптеке
В аптечных сетях провизоры и заведующие ведут строгий учет серий лекарственных препаратов, контролируют предельные наценки и сроки годности. Огромный поток нормативных документов и накладных требует постоянного внимания, замедляя отпуск медикаментов.
- Принимает онлайн-заказы на бронирование лекарств, медицинских приборов и средств ухода
- Проверяет фактические остатки медикаментов в конкретных аптечных пунктах сети
- Уведомляет клиентов о статусе готовности заказа к выдаче и правилах рецептурного отпуска
- Уточняет контактные данные клиента по регламенту
- Заполняет карточки лидов в Битрикс24 или amoCRM
- Разбирает входящую корреспонденцию из почты и Telegram
Как выглядит рабочий день
Покупатель оставил заявку на редкий рецептурный препарат через онлайн-витрину аптечной сети. Агент проверяет наличие медикамента в ближайшем филиале, резервирует упаковку в базе, напоминает клиенту о необходимости предъявить рецепт врача при получении и отправляет SMS-подтверждение брони. Дежурный фармацевт в зале подтверждает отложенный заказ и перемещает его в зону выдачи.
Где теряется время у аптек
- Оформление возвратов забракованных партий лекарственных средств
- Трудоемкий мониторинг сроков годности медикаментов по местам хранения
- Контроль соблюдения установленных законом предельных надбавок на лекарства
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим обработка заявок в аптеке
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как платформа обеспечивает соблюдение конфиденциальности данных?
Система разворачивается внутри корпоративной инфраструктуры аптечной сети. Сведения о закупках лекарств, поставщиках и рецептурном отпуске не уходят во внешние облачные сервисы и доступны строго по ролевой модели.
Можно ли подключить агента к нескольким корпоративным почтам?
Да, агент может отслеживать несколько почтовых ящиков компании и каналов в Telegram. Права на чтение и создание лидов гибко распределяются через профили доступа платформы.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.