ИИ-агенты · Стоматологии
AI ассистент для клиентской поддержки в стоматологической клинике
Для клиники AI ассистент для клиентской поддержки берёт на себя первичные консультации пациентов, запись на приём и ответы на частые вопросы по лечению.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в стоматологической клинике
В стоматологических клиниках координаторы и доктора ежедневно оформляют карточки приёма, информированные согласия и планы процедур. Много времени уходит на согласование этапов со смежными специалистами, учет зуботехнических заказов и ручной перенос записей пациентов из телефонных разговоров в базу.
- Отвечает на типовые вопросы пациентов о подготовке к процедурам и стоимости
- Подбирает свободное время приёма терапевта или хирурга в расписании CRM
- Передаёт сложные обращения по спорным случаям или претензиям дежурному администратору
- Расшифровывает голосовые сообщения и записи разговоров
- Отправляет клиентам согласованные шаблоны инструкций
- Фиксирует замечания покупателей в журнале обращений
Как выглядит рабочий день
Пациент пишет в чат клиники поздно вечером с вопросом о стоимости гигиены полости рта и свободных окнах к терапевту. Агент определяет нужную процедуру, проверяет график врачей в медицинской CRM и предлагает два времени на выбор. Утром администратор видит подтверждённый визит и открывает медицинскую карту.
Где теряется время у стоматологических клиник
- Потери времени на ручное заполнение типовых согласий и справок перед приемом
- Сложности контроля наличия расходных пломбировочных материалов и анестезии на складе
- Долгий перенос информации о записях пациентов из мессенджеров и звонков в расписание
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим клиентская поддержка в стоматологической клинике
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как ИИ-агент помогает администраторам стоматологии?
Агент фиксирует обращения пациентов из почты и Telegram, сверяет график врачей в CRM и формирует проект записи на прием. Также он готовит шаблоны согласий и справок для визита. Медицинские решения и планы лечения утверждает только врач.
Может ли агент самостоятельно отвечать покупателям компании?
В режиме автопилота агент отправляет стандартные ответы из утвержденной базы знаний. Для нестандартных вопросов он готовит черновик и передает его специалисту поддержки на проверку.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.