Подготовьте требования до чтения откликов
Вместе с заказчиком разделите условия на обязательные, желательные и ещё не согласованные. Формулировка опыт в отрасли должна иметь понятный смысл: какие обязанности или задачи нужно обсудить. Иначе помощник будет искать похожие слова вместо сведений, а рекрутер потратит время на объяснение неоднозначного результата.
Для первой работы нужны актуальное описание вакансии, разрешённый учебный набор резюме и образец карточки сверки. В образце у каждого требования есть место для источника и вопроса. Контакты и личные обстоятельства не относятся к этой пробе. Согласуйте состав передачи внешней модели до подключения рабочих материалов.
Проведите запуск через чтение, а не через оценку человека
Не объединяйте извлечение сведений с решением о приглашении. Сначала надо убедиться, что помощник правильно понимает исходники и честно оставляет пробелы. Назначение встреч требует другой информации — доступности участников и подтверждённого времени, поэтому его можно оставить за пределами старта.
Последовательность подготовки карты соответствия такова:
- Утвердить формулировки требований с представителем заказчика.
- Попросить агента найти в учебном резюме сведения по каждому требованию.
- Сопоставить выводы с исходными фрагментами и пометить неизвестное.
- Составить вопросы для разговора, не выдавая отсутствие текста за отсутствие опыта.
Неполное резюме становится сценарием уточнения
Допустим, кандидат перечислил проекты, но не указал свою роль в них. Агент готовит таблицу: название проекта, найденное описание работы и вопрос об участии. Рекрутер проверяет фрагменты и выбирает формулировки для беседы. Решение приглашать человека принимается с учётом требований вакансии, а не объёма заполненного резюме.
После разговора сотрудник дополняет карточку подтверждёнными сведениями и отмечает их происхождение. Новые записи не должны выглядеть как исходный текст кандидата. Такая история уточнений пригодится для согласования с заказчиком: будет видно, что прочитано в документе, что сообщено в беседе и что ещё требует проверки.
Ограничьте первую пробу по виду результата
Критерий готовности — карточка, которую рекрутер может проверить без повторного поиска каждого фрагмента. Фиксируйте ложные совпадения, потерянные условия и время на исправления. Не начинайте с общего показателя числа приглашений: он зависит от состава откликов и решений людей, а не только от качества помощника.
При путанице обязательных и желательных условий вернитесь к карте вакансии. При выдуманном опыте остановите передачу результата дальше и пересмотрите поручение. Расширять сценарий на рабочую переписку стоит лишь после того, как команда научилась отличать факт от предположения и согласовала обработку данных кандидатов.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Составьте карту требований одной вакансии и испытайте её на учебном резюме с намеренно недостающими сведениями.