Зачем связывать рекламу с остатками
В сети реклама часто живёт отдельно от склада. Кампания продолжает показывать товар, которого уже нет в магазинах региона, и клиент приходит в пустой отдел. Или наоборот: излишки лежат на складе, а реклама о них не говорит.
Агент, который видит и рекламные отчёты, и остатки, замечает такие расхождения быстрее маркетолога, занятого десятком других дел. Он не управляет рекламой, он подсказывает, где стоит посмотреть.
Есть и обратная польза: агент видит, по каким товарам запросов много, а остатка в сети мало, и сообщает закупщику. Реклама становится источником сигнала о спросе, а не только расходной статьёй.
Как подключить пошагово
Подключение занимает несколько дней, если заранее определить границы.
На время пробы не открывайте агенту сразу все кампании. Выберите несколько, где результат проще всего проверить глазами, и расширяйте набор по мере уверенности.
- Откройте агенту доступ к отчётам рекламного кабинета на чтение, а не к управлению кампаниями.
- Подключите остатки по магазинам и регионам из учётной системы.
- Опишите в справке, какие товары продвигаются и по каким правилам.
- Проверьте на нескольких кампаниях, правильно ли агент сопоставляет товары с остатками.
Какие данные доступны агенту
Из рекламы это показы, клики, расходы и результаты по кампаниям и группам. Из учёта сети — остатки по точкам и планы поставок. Вместе они позволяют составлять простые выводы вроде такого: по этой группе товаров клики идут, а в двух регионах остаток почти нулевой.
Данные о закупочных ценах и марже агенту для рекламных задач обычно не нужны, и открывать их не стоит.
Если у вас несколько рекламных кабинетов по регионам, определите заранее, кто за какой отвечает, и настройте отчёты так, чтобы агент не смешивал их между собой.
Права и подтверждения
Агент готовит предложение: приостановить показы товара в регионах без остатка, пересмотреть бюджет группы, добавить товар в кампанию после поставки. Маркетолог читает список и сам вносит изменения в кабинете или разрешает агенту сделать это в рамках оговорённых действий.
Расходование бюджета, запуск новых кампаний и изменение ставок остаются за человеком. После подключения раз в неделю сравнивайте предложения агента с тем, что реально потребовалось поправить.
Через месяц проверьте результат: сколько предложений агента принято, какие оказались бесполезны и почему. Неподходящие советы покажут, каких правил не хватает в справке.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Попросите маркетолога показать три кампании и проверьте, есть ли в них товары без остатка в регионе показа.