Что агент берёт из 1С для карточек и контента
Из учёта агенту нужны сведения, на которые опирается описание товара: наименование, артикул, характеристики, единицы измерения, цена и остаток. Эти поля он читает, ничего в них не меняя.
Если характеристики хранятся в произвольном виде, например в одном поле текстом, агент разберёт их, но разумнее заранее договориться о едином формате записи.
Заранее проверьте, как у вас хранятся фотографии и файлы. Они обычно лежат вне 1С, в общих папках, и агенту понадобится ссылка на папку с изображениями, если описания и файлы нужно сопоставлять.
Как подключить 1С, не раскрывая лишнего
Помните о нагрузке на базу. Выгрузку остатков запускают по расписанию, например раз в час, а не по запросу на каждый вопрос, чтобы не тормозить работу бухгалтерии.
Подключение строится по ступеням. Сначала создаётся пользователь с правами только на чтение нужных справочников и регистров. Затем настраивается доступ агента к этому пользователю. После этого проверяется, что лишние данные ему недоступны.
- Определите, какие справочники и регистры нужны процессу.
- Создайте для агента отдельного пользователя только с чтением.
- Проверьте на примере, что закупочные цены и контрагенты закрыты.
- Подключите выгрузку остатков с отметкой времени.
Что агент записывает обратно и кто подтверждает
Обратная запись допустима для узких случаев: черновик заказа поставщику, заметка к карточке товара, пометка о расхождении остатков. Такие записи создаются как черновики, и бухгалтер или закупщик их проводит.
Проведение документов, изменение цен и списание остатков агенту не доверяются. Эти действия оставляют след в учёте и принадлежат ответственному человеку.
Все записи агента помечаются: видно, что черновик создан им, когда и по какой задаче. Это упрощает проверку и позволяет вернуть любую запись, если она оказалась неверной.
Как проверить связку на карточках товаров
Возьмите десять позиций и попросите агента подготовить описания по данным из 1С. Сверьте, что в тексте нет сведений, которых нет в справочнике, и что остатки совпадают с учётом на момент выгрузки.
Если расхождения есть, разбирайтесь с источником, а не с агентом. Чаще всего проблема в карточке номенклатуры, где год назад неверно заполнили единицу измерения.
Для остатков на складах площадок сверка идёт отдельно: данные кабинета сравниваются с данными учёта, и расхождения собираются в список для закупщика. Исправления вносит человек после выяснения причины.
Подключение 1С обычно настраивает специалист по учёту, а не владелец магазина. Договоритесь с ним о перечне полей и о времени выгрузки, и процесс запустится без лишних недоразумений.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Составьте список полей номенклатуры, которые понадобятся агенту для карточек, и сверьте их заполненность на десяти товарах.