Соберите пакет вокруг обозначения объекта
Разбор проекта начинается с единого условного обозначения объекта. К нему привязывают согласованное задание, ведомость оборудования, замечания заказчика и сведения об установленном составе. Иначе письмо о замене камеры может попасть в расчёт другого помещения, а старая спецификация — выглядеть действующей.
Агенту для черновика перечня нужны текстовые характеристики и ссылки на источник. Схемы размещения, сетевые адреса, пароли и изображения людей не входят в такой пакет по умолчанию. Инженер определяет, какие сведения действительно нужны для задачи и допустимы к передаче внешней модели.
Разведите проектное и фактически установленное
У предложения, монтажной ведомости и сервисной карточки разный смысл. Позиция из предложения могла не попасть на объект; оборудование после ремонта могло измениться. Поэтому перед подключением таблиц или почты сохраните происхождение записи и её состояние, не сводя всё в один плоский каталог.
В подготовленном реестре каждой позиции должны быть следующие признаки:
- Условное обозначение объекта и помещения без раскрытия схемы охраны.
- Название позиции и характеристика из разрешённого технического документа.
- Версия ведомости, дата согласования и ссылка на исходный материал.
- Состояние записи: предложено, согласовано, установлено или требует уточнения.
Проверьте сверку на условной сервисной заявке
Допустим, заказчик сообщает о проблеме с изображением, а в архиве есть исходная спецификация и акт замены устройства. Менеджер передаёт разрешённые выдержки агенту и просит показать расхождения состава. Помощник составляет черновик: прежняя позиция, новая позиция, документ об изменении и неизвестные сведения.
Инженер сверяет черновик с актом и уточняет симптомы у заказчика. Из похожего названия устройства нельзя делать вывод о совместимости или причине неисправности. Подготовленный перечень помогает собрать материалы к выезду, но диагностика, выбор оборудования и решение о пусконаладке остаются работой специалиста.
Испытайте неполные документы до рабочего подключения
В учебный пакет полезно включить письмо без указания объекта и ведомость с одинаковыми названиями разных позиций. Ожидаемый результат — вопросы о привязке и версии, а не заполнение пробелов догадками. Если агент не различает статусы, сначала поправьте реестр и формулировку поручения, не расширяя объём материалов.
После подключения разрешённых источников проверьте, можно ли восстановить происхождение каждой строки черновика. Файл, который не читается или не содержит нужного текста, должен остаться отмеченным как непроверенный. Размещение платформы на сервере клиента не отменяет согласования состава запроса к внешней языковой модели.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Подготовьте разрешённый пакет по условному объекту и проверьте, различает ли агент предложенное и установленное оборудование.