Почему агент путается в спецификациях на щиты и шкафы?
Одна и та же позиция записана в разных файлах по-разному: автомат под одним названием в каталоге, под другим в схеме и под третьим в счёте поставщика. Человек понимает, что это одна деталь, а агент без правила объединения увидит три.
Решение скучное: единый справочник позиций с артикулами и ссылкой на каталог. Заведите его до запуска и назначьте человека, который отвечает за обновление.
Отдельно проверьте, кто ведёт каталог. Если у него нет владельца, справочник устареет за пару месяцев, и агент начнёт предлагать позиции, снятые с производства.
Что делать, если закупка идёт по привычке снабженца?
Опытный снабженец помнит, у кого брать нестандартные модули и кому звонить, когда срок срывается. Эти правила нигде не записаны, и агент предлагает типовые решения там, где нужны исключения. Запишите правила короткими пунктами:
- Какие позиции покупаются только у проверенных поставщиков.
- Когда допустим аналог и кто его согласует.
- Какой запас закладывается на долгие поставки.
- С какой суммы заказ требует подписи руководителя.
Пока правила не записаны, пусть агент подготавливает только перечень вариантов, а выбор поставщика остаётся за снабженцем.
Как быть с протоколами и паспортами изделий?
Протоколы испытаний часто лежат в отсканированных листах и в таблицах испытателей, где у каждого своя форма. Агент прочитает скан, но ошибётся в плохо различимых цифрах, поэтому в пилоте ограничьтесь протоколами, уже набранными в таблице.
Паспорт изделия подписывает человек. Агент собирает из протокола черновик и отмечает сомнительные места, например значение рядом с допуском.
Отдельная проблема — старые форматы. Если часть паспортов оформлена по прежним образцам, договоритесь, какой шаблон считается рабочим, иначе агент будет заполнять устаревшую форму.
С чего начать, чтобы не споткнуться сразу
Выберите одну спецификацию, один справочник и одного ответственного. Две недели сравнивайте черновики агента с работой инженера и записывайте, что он не понял. Эти записи и станут планом подготовки на следующий шаг.
Не пытайтесь одновременно привести в порядок все участки: пилот на одном процессе научит вас большему, чем общий проект на весь завод.
Спросите у участников, что именно их тревожит. Чаще всего это не сам агент, а страх, что придётся проверять чужую работу вдвое внимательнее; ответом служит короткая инструкция, что и как смотреть в черновике.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Найдите в своих файлах одну позицию с тремя разными названиями и начните со справочника для неё.