ИИ-ассистент по должностям
ИИ ассистент для менеджера по сопровождению клиентов
Вовремя реагировать на запросы заказчиков помогает ИИ ассистент для менеджера по сопровождению клиентов: он отслеживает активность, готовит письма и снижает риск оттока.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-ассистент делает для менеджера по сопровождению клиентов
Менеджер по сопровождению клиентов ведет постоянных заказчиков, следит за продлением договоров, решает текущие инциденты и собирает обратную связь. Контроль сроков оплат и подготовка регулярных отчетов отнимают ресурс от развития отношений.
- Сигнализирует о снижении активности клиентов в цифровых сервисах
- Готовит персонализированные поздравления и напоминания о релизах
- Собирает историю обращений и удовлетворенности заказчика перед звонком
- Анализирует входящие обращения в почте и классифицирует их по срочности
- Направляет кураторам напоминания о назначенных встречах и задачах
- Фиксирует итоги звонков с клиентами и заносит задачи в Битрикс24
Как выглядит рабочий день
Снижение частоты входа клиента в корпоративный сервис замечено агентом при проверке логов: агент поднимает историю тикетов в Битрикс24 и составляет проект письма с предложением обучающей консультации. Менеджер по сопровождению клиентов подтверждает отправку письма.
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент помогает не упустить момент продления договора с клиентом?
Агент по расписанию проверяет реестр договоров, выявляет контракты с истекающим сроком и создает черновик допсоглашения. Менеджер получает напоминание со всей историей взаиморасчетов и связывается с клиентом вовремя.
Где хранится история переписки и договоренностей с заказчиками?
История взаимодействия сохраняется в личной памяти и памяти отдела на сервере организации. Агент синхронизирует данные с amoCRM или Битрикс24, обеспечивая сохранность клиентской базы внутри компании.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.