ИИ-агенты по задачам
ИИ для контроля качества
Для аудита клиентских коммуникаций ИИ для контроля качества оценивает телефонные звонки, сверяет диалоги с регламентами и находит ошибки менеджеров.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для контроля качества
Инженеры технического контроля тратят время на сопоставление актов отбраковки, лабораторных замеров и паспортов изделий. Разрозненные журналы замедляют выявление причин брака и задерживают оформление отгрузочных документов.
- Расшифровывает звонки менеджеров и оценивает их по чек-листам
- Выявляет пропущенные обязательные вопросы при разговоре с клиентом
- Формирует регулярный отчет по ошибкам персонала в обслуживании
- Отправляет контролеру ОТК сводку выявленных дефектов за смену
- Формирует пакет подтверждающих документов на годную продукцию
- Блокирует перемещение сомнительной партии до личной проверки инженера
Как выглядит рабочий день
Руководитель службы качества просматривает срез работы за день. Агент расшифровывает записи телефонных разговоров менеджеров, проверяет диалоги на соблюдение скрипта и корректность заполнения CRM, выявляет конфликтные ситуации и выносит спорные фрагменты на подтверждение контролеру.
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Каким образом агент выявляет отклонения в параметрах партий?
Агент анализирует сканы протоколов испытаний, сопоставляет замеры с требованиями технических регламентов и вносит сведения в журнал. При обнаружении несоответствий система немедленно создает задачу для ведущего инженера ОТК.
Можно ли подключить агента к существующей базе регламентов?
Да, платформа использует память компании и обращается к внутренним стандартам качества, чертежам и ГОСТам. Контур разворачивается внутри корпоративной сети, сохраняя конфиденциальность технологических параметров.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.