ИИ-агенты · Колледжи и вузы
ИИ агент для обработки заявок в колледже или вузе
Первичную обработку запросов от будущих студентов ведет ИИ агент для обработки заявок в колл-центре или приемной комиссии колледжа или вуза.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в колледже или вузе
В колледжах и вузах документооборот перегружен ведомостями, приказами, расписаниями сессий и договорами на обучение. Учебные отделы тратят недели на ручную сводку успеваемости, подготовку справок студентам и согласование распределения аудиторного фонда.
- Принимает обращения абитуриентов с сайта, из мессенджеров и соцсетей учебного заведения
- Консультирует по перечню вступительных испытаний и правилам подачи документов
- Создает карточки поступающих в CRM и передает сложные вопросы специалистам комиссии
- Направляет уведомления дежурным сотрудникам отдела
- Разбирает входящую корреспонденцию из почты и Telegram
- Заполняет карточки лидов в Битрикс24 или amoCRM
Как выглядит рабочий день
В период подачи документов абитуриент оставил заявку на сайте с вопросом о проходных баллах на бюджет. Агент моментально ответил в чате, запросил результаты ЕГЭ, сопоставил баллы со статистикой прошлого года и завел карточку абитуриента в CRM приемной комиссии. Куратор направления подтвердил статус лида и назначил звонок методиста.
Где теряется время у колледжей и вузов
- Задержки согласования служебных записок и приказов по студенческому составу
- Ошибки при распределении аудиторий и фиксации изменений в расписании пар
- Трудоемкое формирование академических справок и выписок из зачетных ведомостей
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим обработка заявок в колледже или вузе
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие рутинные процессы в вузе берет на себя ИИ-агент?
Агент готовит проекты справок об обучении по шаблонам учреждения, сверяет ведомости с базами 1С и составляет черновики приказов. Куратор или сотрудник деканата проверяет документ перед подписанием и выдачей студенту.
Каким образом агент разбирает входящие обращения с сайта?
Агент принимает уведомления, извлекает контакты, тему запроса и вносит данные в Битрикс24 или amoCRM. Затем он ставит задачу ответственному менеджеру с готовым текстом первого ответа.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.