ИИ-агенты · Ремонт техники
Автоматизация продаж в ремонте техники с помощью ИИ
В сервисной мастерской сквозная автоматизация продаж в ремонте техники с помощью ИИ помогает приемщикам предлагать защитные стекла, чистку разъемов и аксессуары.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · 1С · почта
Что ИИ-агент делает для продаж в ремонте техники
Мастерские по ремонту техники ежедневно обрабатывают заявки на диагностику, закупку радиодеталей и согласование сроков восстановления приборов. Мастера тратят часы на поиск принципиальных схем, переписку с поставщиками и оформление сервисных книжек.
- Предлагает сопутствующие услуги и защитные аксессуары на этапе оформления квитанции в CRM
- Рассчитывает стоимость пакетных предложений по ремонту и обслуживанию нескольких устройств
- Помогает менеджерам аргументировать стоимость оригинальных запчастей и компонентного ремонта
- Выставляет первичные счета на оплату через шлюз 1С
- Собирает сводные таблицы показателей для руководителя
- Отслеживает статусы поступления оплаты по сделкам
Как выглядит рабочий день
Клиент сдает в ремонт телефон с разбитым экраном. ИИ-агент в CRM подсказывает приемщику предложить установку бронепленки со скидкой и услугу чистки динамиков, формируя привлекательный набор услуг. Приемщик озвучивает предложение клиенту, который соглашается на допуслуги, увеличивая чек ремонта.
Где теряется время у компаний по ремонту техники
- Медленное согласование стоимости дополнительных работ с заказчиками техники
- Трудоемкий поиск редких схем и каталожных номеров деталей среди сотен файлов
- Потери обращений при поступлении заявок на ремонт через сайт и мессенджеры
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, 1С, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим продажи в ремонте техники
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как платформа работает с данными мастерской и клиентской базой?
Программное решение разворачивается на сервере мастерской. Все заказы, телефонные контакты клиентов и финансовые отчеты остаются в защищенном контуре организации без использования внешних облаков.
Где хранятся персональные данные клиентов и переписка?
Платформа разворачивается на сервере компании, поэтому клиентские базы не передаются сторонним облакам. Все доступы к CRM и базам 1С настраиваются внутри корпоративного контура.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.