Подключение систем · Ремонт техники
ИИ агент для Битрикс24 в ремонте техники
В мастерских и сервисах ИИ агент для Битрикс24 в ремонте техники регистрирует серийные номера поступивших приборов, ставит задачи инженерам на дефектовку и меняет статусы готовности аппаратуры.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24
Что ИИ-агент делает с Битрикс24 в ремонте техники
Агент берёт из Битрикс24 сделки, контакты и задачи, обновляет стадии, ставит задачи и пишет комментарии по правилам компании.
- Создает карточки ремонта бытовой и цифровой техники с серийными номерами в CRM
- Назначает задачи мастерам на проведение аппаратной диагностики и дефектовки
- Обновляет стадии готовности устройств и рассчитывает предварительную стоимость запчастей
Как выглядит рабочий день
Инженер-электронщик голосом передает статус: системная плата ноутбука восстановлена после залития. Агент находит сделку в Битрикс24 по номеру квитанции, добавляет комментарий об установленных чипах, переводит стадию на стресс-тестирование и назначает задачу мастеру ОТК. Менеджер сервиса одобряет выдачу устройства клиенту.
Где теряется время у компаний по ремонту техники
- Ручной учет повторных обращений и оформление возвратных актов клиентам
- Потери обращений при поступлении заявок на ремонт через сайт и мессенджеры
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как платформа работает с данными мастерской и клиентской базой?
Программное решение разворачивается на сервере мастерской. Все заказы, телефонные контакты клиентов и финансовые отчеты остаются в защищенном контуре организации без использования внешних облаков.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.