ИИ-агенты · Шиномонтаж
Автоматизация обработки звонков в шиномонтаже с помощью ИИ
Когда руки мастеров испачканы герметиком, автоматизация обработки звонков в шиномонтаже с помощью ИИ обеспечивает точную фиксацию каждого клиента.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- телефония · CRM · почта
Что ИИ-агент делает для обработки звонков в шиномонтаже
В сезон пиковой переобувки шиномонтажные центры сталкиваются с колоссальным наплывом клиентов, перегрузкой записи и неразберихой на складе сезонного хранения. Мастера тратят драгоценное время на ответы по телефону вместо обслуживания колес.
- Расшифровывает входящие звонки водителей во время пиковой нагрузки
- Консультирует по базовым расценкам на монтаж, балансировку и вулканизацию
- Создаёт карточки клиентов в CRM и бронирует время визита
- Слушает записи разговоров и переводит диалоги менеджеров в текст
- Сверяет ответы операторов с утвержденными корпоративными скриптами
- Оповещает руководителя о конфликтных звонках или жалобах клиентов
Как выглядит рабочий день
Владелец мастерской видит готовый результат: ни один звонок в сезонный ажиотаж не пропущен, записи аккуратно внесены в базу. Агент слушает входящий звонок, фиксирует марку авто, размер шин и необходимость сезонного хранения, после чего резервирует пост. Администратор подтверждает запись в журнале.
Где теряется время у шиномонтажных мастерских
- Сложности с равномерным распределением записей между постами и мастерами
- Ошибки при ручном оформлении договоров хранения и актов приема колес
- Путаница при маркировке и поиске комплектов колес на складе сезонного хранения
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: телефония, CRM, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим обработка звонков в шиномонтаже
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Где хранятся базы клиентов и договоров сезонного хранения?
Все данные находятся на локальном сервере или в защищенной базе компании. Coagent работает без передачи клиентских контактов во внешние сторонние сервисы.
С какими системами телефонии может взаимодействовать агент?
Платформа подключается к используемой корпоративной телефонии и CRM через API. Все записи звонков и текстовые расшифровки сохраняются в контуре предприятия под полным контролем службы безопасности.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.
Агент только отвечает на вопросы или действует?
Агент действует: работает внутри подключённых систем — почта, 1С, CRM, таблицы, документы — по правилам вашей компании. Простые задачи делает сам, на важные просит подтверждение человека.