ИИ-агенты · Производство
AI ассистент для обработки заявок в производстве
В заводских отделах продаж AI ассистент для обработки заявок в производстве разбирает входящие запросы, сверяет спецификации и передаёт готовые лиды сотрудникам.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в производстве
На производственных предприятиях поток спецификаций, сменно-суточных заданий, чертежей и накладных распределен между цехами, складами и отделами снабжения. Согласование заявок затягивается из-за ручной сверки остатков сырья и постоянных уточнений в чатах.
- Принимает входящие запросы с сайта, почты и мессенджеров круглосуточно
- Квалифицирует заказчиков по типам изделий, объёмам и срокам изготовления
- Создаёт сделки в amoCRM и прикрепляет файлы проектной документации
- Направляет уведомления дежурным сотрудникам отдела
- Разбирает входящую корреспонденцию из почты и Telegram
- Заполняет карточки лидов в Битрикс24 или amoCRM
Как выглядит рабочий день
Через сайт завода поступает заявка на изготовление металлоконструкций объёмом сто тонн. Агент считывает прикреплённый опросный лист, запрашивает недостающие чертежи КМД в ответном письме и заносит компанию в amoCRM. Ведущий менеджер изучает параметры заказа и берёт сделку в личную работу.
Где теряется время у производства
- Длительное согласование изменений в технологических картах между отделами
- Потери информации по рекламациям и задержкам отгрузок готовой продукции
- Задержки при сопоставлении спецификаций с фактическими остатками сырья на складе
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим обработка заявок в производстве
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Какие рутинные процессы в производстве берет на себя агент?
ИИ-агент разбирает поступающие чертежи, накладные и спецификации, сверяет номенклатуру со складскими остатками в 1С и формирует черновики заданий для смен. При расхождениях агент запрашивает подтверждение у начальника производства.
Каким образом агент разбирает входящие обращения с сайта?
Агент принимает уведомления, извлекает контакты, тему запроса и вносит данные в Битрикс24 или amoCRM. Затем он ставит задачу ответственному менеджеру с готовым текстом первого ответа.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.