Роли до обещания даты нового потока
Руководитель утверждает программу и условия открытия группы. Преподаватель сообщает, когда готов вести занятия и какие требования нужны для обучения. Администратор уточняет пожелания кандидатов. Агент помогает свести предоставленные сведения, но не определяет, достаточно ли желающих для начала курса и можно ли обещать дату.
В первой пробе не меняйте действующую запись слушателей. Подготовка идёт рядом с привычной работой: исходные обращения остаются у администратора, а черновик не становится подтверждением места. Такой режим позволяет разобраться в качестве сводки, не заставляя сотрудников восстанавливать прежние договорённости.
Ход пробы на запросах одной программы
Выберите программу с утверждённым описанием и понятными условиями участия. Не смешивайте несколько курсов лишь ради большого набора данных. Для первой пробы соблюдайте порядок:
- Подготовить обезличенные обращения и действующее описание программы.
- Обозначить подтверждённые условия отдельно от обсуждаемой даты.
- Попросить сводку пожеланий и неизвестных условий кандидатов.
- Сверить сводку с письмами и подготовить индивидуальные уточнения.
- Обсудить выполнимость набора с руководителем и преподавателем.
Что решает человек при несовместимом времени
Допустим, часть кандидатов может учиться только утром, а преподаватель доступен вечером. Агент выписывает несовместимость и готовит вопросы о допустимых альтернативах. Он не делит группу и не обещает дополнительный поток. Администратор выясняет возможности людей, руководитель оценивает организационный вариант, преподаватель подтверждает участие.
Просьба прислать программу не означает согласия учиться. В сводке различайте интерес, обсуждение условий и подтверждённую запись. Иначе центр получит видимость собранной группы из людей, которые ещё ничего не согласовали. Решение о запуске должно опираться на проверенные договорённости, а не на оптимистичный пересказ переписки.
Правила взаимодействия при расширении набора
После пробы разберите, где агент потерял ограничение по времени, добавил дату или объединил разные программы. Исправляйте источник и формулировку поручения по конкретной причине. Сводка полезна, когда администратору проще задать недостающий вопрос, а не когда таблица выглядит заполненной без пробелов.
Согласуйте с техническим специалистом состав данных для рабочего подключения: контактный архив не нужен для пробной классификации пожеланий. Платформа на сервере центра может обращаться к внешней модели. Расширять подготовку на другой курс стоит лишь после отдельного описания его условий; правила одного набора не переносятся автоматически на всё обучение.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Подготовьте сводку интереса к одной программе с раздельными состояниями обсуждения условий и подтверждённой записи.