Выбор пилотного направления автоматизации
Девелоперская компания ведет десятки параллельных процессов: от проектирования и взаимодействия с подрядчиками до оформления сделок и передачи ключей жильцам. Браться за все направления одновременно нерационально.
Наиболее предсказуемые результаты дает участок сопровождения договоров долевого участия либо информирование будущих собственников о ходе возведения корпусов.
Допустим, дольщики регулярно обращаются с вопросами о заливке монолитного каркаса третьей секции. Ассистент находит свежую сводку со стройплощадки и формирует аккуратный ответ без привлечения инженеров.
Назначение ответственного руководителя процесса
Успех проекта зависит от наличия единого куратора, наделенного полномочиями принимать решения по регламентам. Если ответственность поделена между отделом продаж и техническим заказчиком, работа остановится на стадии споров.
Куратор описывает порядок прохождения заявки, определяет допустимые формулировки ответов и утверждает шаблоны договорных соглашений.
Сотрудник также отслеживает замечания менеджеров и координирует настройку интеграций с внутренней базой данных объектов недвижимости.
Порядок подготовки договорного документооборота
Оформление договоров долевого участия требует высокой концентрации внимания из-за обилия персональных реквизитов, номеров эскроу-счетов и проектных деклараций.
Чтобы подготовить этот процесс к частичной автоматизации, выполните следующие шаги:
- Формирование единого реестра актуальных проектных деклараций и разрешений на строительство.
- Утверждение стандартных шаблонов договоров с выделением изменяемых полей покупателя.
- Настройка проверки соответствия паспортных данных заявителя реквизитам счета.
- Закрепление правила об обязательной проверке юристом финального проекта соглашения.
Критерии завершения пилотного этапа
Заранее определите измеримый результат, по которому руководство сделает вывод об успешности эксперимента. Таким критерием может служить сокращение времени выдачи готового черновика договора менеджеру с двух часов до двадцати минут.
Если персонал тратит меньше усилий на монотонное перепечатывание номеров квартир и кадастровых паспортов, пилот признается состоявшимся.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Запустите пилотный проект Coagent для подготовки договоров долевого участия с сохранением данных в закрытом контуре девелопера.