Кто за что отвечает в пилоте
На небольшом заводе пластиковых изделий людей мало, и роли часто совмещены. Это не мешает, но каждую роль нужно назвать вслух. Владелец решает, какой процесс отдать, и принимает итог. Руководитель производства назначает ответственного за проверку.
Начальник смены или плановик остаётся тем, кто подтверждает результат агента, а снабженец отвечает за точность данных по грануляту.
Полезно закрепить за пилотом одного заместителя, который подстрахует ответственного в отпуске: иначе проверка результатов встанет именно в тот момент, когда график плотнее всего.
Два пути на выбор и как между ними решить
Первый путь — планирование загрузки термопластавтоматов: агент собирает заказы, сроки и переналадки в предварительный график. Второй — закупка гранулята: агент следит за остатками и готовит заявки поставщикам.
Решение удобно принять по трём вопросам:
- Где ошибка заметна быстрее и стоит дешевле: в графике или в заявке?
- По какому процессу данные уже лежат в таблице или 1С?
- Какой из двух сегодня сильнее раздражает людей?
Что решает только человек
График с переналадками агент предлагает, но порядок запуска прессформ при срочном заказе выбирает плановик. Закупку у нового поставщика, смену марки материала и согласование цены агент не утверждает, он готовит справку и черновик письма.
Разумно записать это правило на листе и повесить у рабочего места, чтобы споров не возникало.
Отдельная тема — сведения о заказчиках. Договоры и ставки по ним агенту открывайте только по необходимости, а доступ фиксируйте в списке, который просматривает директор.
Типовой понедельник с агентом по закупке гранулята
Утром агент берёт из таблицы остатки на складе и сопоставляет их с планом выпуска на неделю. Видит, что гранулята одной марки хватит до среды, и готовит снабженцу письмо поставщику с объёмом и датой.
Снабженец читает, правит срок и нажимает отправку. Если поставщик отвечает задержкой, агент отмечает это в таблице и напоминает плановику, что график на четверг под вопросом.
Правила для пилота и критерий успеха
До старта договоритесь письменно, по какому признаку вы поймёте, что пилот удался. Например, плановик перестал собирать график вручную по понедельникам, а срыв закупки не повторился.
Раз в неделю встречайтесь на десять минут: что агент сделал верно, что пришлось править, какие данные оказались неполными. Так пилот не превращается в тихий эксперимент без итога.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Запишите на листе, кто у вас владелец процесса и кто подтверждает работу агента.