Рейс, заявка и предложение не одна запись
Клиентская заявка описывает потребность, предложение перевозчика — возможные условия исполнения, документ рейса — согласованную работу. Связь между ними фиксируют внутренним обозначением, а не похожим названием маршрута. Два заказа могут иметь одинаковые города, но отличаться грузом, адресами и требованиями. Слияние по текстовому совпадению создаёт неверные основания расчёта.
Перечислите, где находятся действующие сведения: разрешённые письма, таблицы и используемый учёт. Не собирайте полный архив в один файл ради удобства поиска. Для первого набора достаточно материала по выбранной задаче. Отдельно отметьте источник тарифов, поскольку сумма в старом предложении не является правилом для новой перевозки.
Единицы и состояния согласовать до подключения
В таблицах явно укажите смысл полей веса, объёма и числа мест. Значение без единицы нельзя использовать как основание. Пропуск оставляйте неизвестным: пустая строка не означает отсутствие ограничений. Статусы должны различать запрос, проект условий и подтверждение, а дата сообщения — не смешиваться с датой выполнения.
Подготовьте словарь названий услуг. Разные сокращения могут скрывать одинаковые операции или, наоборот, похожие названия обозначать разный состав. Сотрудник подтверждает соответствия вручную. Агенту можно поручить выписать спорные записи, но нельзя позволять ему создавать тарифное правило из нескольких несовпадающих формулировок.
Минимальный комплект для двух подготовительных задач
Набор для расчёта и сравнения исполнителей должен давать проверяемые основания, не перегружая поручение лишними документами. Включите в него:
- Карточку обращения с маршрутом, грузом и требованиями к погрузке.
- Разрешённые тарифные условия с составом услуг и областью применения.
- Предложения перевозчиков с источником и датой получения.
- Согласованный документ рейса отдельно от его предварительных редакций.
- Перечень изменений, по которым ещё нет подтверждения сторон.
Сверить адрес по письму, а не по памяти модели
Допустим, в подготовленной копии заявки сохранился прежний адрес, а в последнем письме клиент просит другой. Агент выписывает расхождение и показывает оба источника. Логист уточняет, принято ли изменение, и обновляет рабочую запись по своему порядку. Самая поздняя фраза не всегда является согласованным условием рейса.
Проверьте учебный набор по возможности восстановить связь между документами. Уберите повторные копии без пояснений, но сохраните нужную историю изменения. Личные документы водителей и данные иных клиентов исключают из поручения на сравнение услуг. Перед работой с реальными материалами определите допустимую передачу внешней модели: сервер клиента служит местом установки платформы, не обещанием закрытой обработки текста.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Свяжите условную заявку, предложение перевозчика и проект рейса так, чтобы агент мог показать расхождение адресов без выбора действующей версии.