Утро: запросы клиентов и остатки на складе
Небольшой цех получает десятки обращений: нужна токарная обработка по чертежу, фрезеровка партии, изготовление оснастки. Агент читает обращения, выписывает из чертежа габариты и материал и проверяет по складу, есть ли подходящий пруток или лист. Если есть, технолог получает готовую карточку заказа.
Если материала нет, агент предлагает варианты: докупить у знакомого поставщика, подобрать аналог или уточнить у заказчика допустимую марку. Решение остаётся за человеком.
Для небольшого цеха это особенно заметно: руководитель сам отвечает на письма, и каждое сэкономленное утро означает лишний час на станках и разговоры с клиентами.
День: закупка металла и инструмента
Закупка в таком цехе устроена просто, но отнимает массу времени: звонки, сравнение счетов, напоминания. Агент собирает потребность из открытых заказов, формирует заявку и рассылает запросы тем поставщикам, которых вы выбрали. Ответы он сводит в таблицу.
Закупщик смотрит сравнение, выбирает вариант и подтверждает заказ. Если цена выросла, агент напоминает, какая цена была в прошлый раз. Принимать решение по оплате он не будет.
Так закупка превращается из череды звонков в одно короткое решение раз в день.
Расчёт заказа по чертежу и материалу
В таких цехах чертёж часто приходит скан-копией или фотографией, и агент отмечает нечитаемые места, а не додумывает размеры.
Расчёт требует аккуратности. Агент берёт нормы операций из таблицы, цену материала из последнего счёта и готовит первый вариант стоимости. Технолог корректирует нормы там, где чертёж нетипичный, а руководитель утверждает итоговое предложение. Пока он не нажмёт кнопку, клиенту ничего не отправляется.
- Агент выписывает материал, габариты и количество из чертежа.
- Технолог добавляет операции и проверяет нормы времени.
- Агент собирает расчёт и черновик письма заказчику.
- Руководитель подтверждает цену и срок и отправляет предложение.
Что остаётся человеку и с чего начать
За человеком остаются все решения о качестве, допусках и наладке. Агент не оценивает, выдержит ли станок режим резания, и не заменяет контролёра. Он работает со словами и цифрами, а не с металлом.
Начать удобно с закупки инструмента, где итог легко проверить: заявка совпала с потребностью, поставщик ответил в срок. Если эта часть пошла хорошо, подключайте расчёт заказов.
Только потом, когда процесс понятен всем, стоит обсуждать расширение на соседние дела цеха вроде учёта оснастки.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Возьмите один недавний заказ и пройдите по этим четырём шагам вручную, отмечая, где помог бы агент.