Отделите заказ магазина от справочника упаковок
Начните с описания источников, а не с передачи всей базы. В заказе магазина или кафе есть пожелания покупателя; в справочнике — принятые обозначения продуктов и упаковок; в учёте — сведения о партиях. Эти материалы отвечают на разные вопросы. Совпадение названия не означает совпадения фасовки или доступного количества.
Уточните, где хранится последняя согласованная версия заказа: в почте, таблице или учётной записи. Подключение источника само по себе не разрешает противоречия между ними. Агент должен показать такие расхождения человеку, а не выбрать удобное значение. Для первой задачи достаточно подготовленной выгрузки с объяснением каждого поля.
Прайс имеет условия, а остаток — момент фиксации
Цена поставщика относится к единице и условиям поставки. Стоимость коробки нельзя сопоставлять со стоимостью отдельной упаковки без известного состава. Срок годности относится к партии, а не ко всему товару с одинаковым названием. Дата выгрузки остатка и дата документа о партии должны оставаться видимыми в подготовленном результате.
Для рабочей сводки разделите сведения следующим образом:
- Товар и фасовка в формулировке покупателя и в справочнике компании.
- Количество с единицей заказа и правилом пересчёта упаковок.
- Партия, источник срока годности и дата снимка остатка.
- Прайс поставщика, период действия и условия включения доставки.
Разные фасовки нельзя склеивать по похожему имени
Допустим, кафе просит молочный продукт коробками, а присланный прайс содержит цену за упаковку. Агент готовит таблицу с исходными обозначениями и вопросом о составе коробки. Менеджер сверяет фасовку со справочником, снабженец подтверждает условия поставщика. Пересчёт выполняют в принятом расчётном инструменте после уточнения единиц.
Если в заказе есть требование к оставшемуся сроку годности, сотрудник склада проверяет доступную партию по актуальным сведениям. Помощник может собрать документы и отметить недостающую дату, но не оценить физическое состояние продукта. Старое сообщение о наличии не становится подтверждением возможности отгрузки сегодня.
Проверьте неполную строку до включения рабочего обмена
Испытайте подготовленные данные на строке без фасовки и на паре прайсов с разными датами. Ожидайте вопрос и указание источника, а не заполнение пробела по догадке. Также проверьте, отличает ли результат запрошенное количество от подтверждённого. Это покажет, какие определения ещё нужны в справочнике.
Отдельно установите допустимый состав сведений для внешней модели. Для сверки упаковок не требуется полный список клиентов с контактами. Платформа на сервере компании не означает, что модель получает данные только внутри этого сервера. После настройки обмена сотрудник должен уметь восстановить каждую строку сводки по исходному документу.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Сопоставьте одну неполную заявку кафе со справочником фасовок и отметьте сведения, которые нужно уточнить до подключения ИИ.