Ошибки, которые видны ещё до запуска
Первая ошибка — пытаться отдать агенту всё сразу. Рецептуры, регистрационные документы, закупка и склад не готовы одновременно, и в результате ни один процесс не доведён до рабочего состояния.
Вторая — не определить, кто принимает результат. Технолог считает, что проверяет руководитель, руководитель думает наоборот, и черновики копятся.
Третья ошибка — начинать без образцов. Агенту нужно показать несколько готовых и принятых пакетов документов, иначе он будет угадывать формат, и технологу придётся каждый раз объяснять заново.
Четвёртая — подключать закупку, не проверив остатки. Если складской учёт отстаёт от реальности на несколько дней, агент честно рассчитает потребность по неверным данным, и тара опять придёт не вовремя.
Почему они возникают именно на таком производстве
Рецептуры давно передавались устно и в разных редакциях, поэтому единого источника нет. Закупка тары зависит от нескольких поставщиков с разной скоростью ответов. Контроль партий строится на журналах, где записи ведутся разными почерками и в разное время.
Агент опирается на то, что видит. Если в одном файле написано одно, а в другом иное, он покажет противоречие, но выбрать верное не сможет.
Добавляется и человеческий фактор. Люди боятся, что агент вскроет их неточности, поэтому несут ему только удобные примеры. Скажите заранее, что цель не искать виноватых, а увидеть узкие места.
Слабое место часто в мелочах: тара получена, а акт приёмки заполнен через неделю. Агент видит пустое поле и ничего не может сказать о материале, пока человек не внесёт запись.
Как проверить себя до первого прогона
Пройдитесь по короткому списку на одном изделии и честно отметьте слабые места.
- Есть ли у рецептуры одна действующая версия.
- Понятно ли, где лежат паспорта сырья.
- Привязаны ли поставки тары к номерам партий.
- Назван ли человек, который принимает работу агента.
- Определено ли, что агент не делает без подтверждения.
Что делать вместо попытки охватить всё
Выберите одно изделие и один процесс, наведите там порядок и доведите до устойчивой работы. Когда технолог привыкнет проверять результат, добавляйте следующий участок. Так же поступают с контролем партий: сначала одна линия, потом остальные.
Контроль партий разумно подключать последним: для него нужны чистые данные по рецептурам и закупкам, иначе цепочка будет с разрывами. К этому моменту команда уже привыкнет проверять результаты агента.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Проверьте одно изделие по списку выше и запишите, какие пункты пока не выполняются.