ИИ-агенты · IT-компании
Нейросеть для повторных продаж в IT-компании
В софтверной разработке нейросеть для повторных продаж в IT-компании отслеживает завершение релизов, сроки техподдержки и предлагает клиентам развитие функционала.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для повторных продаж в IT-компании
В IT-компаниях рабочие коммуникации распределены между трекерами задач, почтой, корпоративными чатами и репозиториями. Руководители и тимлиды тратят массу времени на сбор статусов, подготовку коммерческих предложений для пресейла и составление регулярных проектных отчетов.
- Находит в CRM завершённые этапы разработки и выявляет поводы для предложения новых сервисных пакетов
- Формирует персональные черновики писем заказчикам с опорой на историю предыдущих спринтов и инцидентов
- Напоминает менеджеру о сроках продления лицензий и сервисных соглашений через Telegram
- Готовит черновики персональных коммерческих предложений для клиентов
- Выявляет периодичность покупок и определяет дату следующего обращения
- Анализирует историю заказов постоянных клиентов по базам 1С и CRM
Как выглядит рабочий день
Утром агент анализирует задачи в Битрикс24 по завершённому проекту интеграции CRM. Зафиксировав окончание сервисного периода, ИИ формирует черновик письма клиенту с предложением пакета доработок и технического сопровождения. Аккаунт-менеджер проверяет список опций и одобряет отправку сообщения.
Где теряется время у IT-компаний
- Долгий поиск регламентов разработки и инструкций в разрозненных базах знаний
- Потеря договоренностей и задач после созвонов с клиентами
- Рутинная подготовка проектных договоров, приложений и счетов для заказчиков
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Обсудим повторные продажи в IT-компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
К каким внутренним инструментам и базам данных подключается агент?
Агент интегрируется через стандартные API с корпоративными CRM, трекерами задач, корпоративной почтой и мессенджерами. Все запросы выполняются по заданным правилам, а конфиденциальный код проектов остается в закрытом контуре.
Как обеспечивается защита клиентской базы от утечек?
Все данные о клиентах, сделках и объемах закупок обрабатываются исключительно на сервере компании. Платформа не передает персональную информацию во внешние облачные сервисы и строго соблюдает корпоративную политику безопасности.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.