ИИ-агенты · Охранные предприятия
ИИ помощник для обработки заявок в охранном предприятии
При входящем потоке звонков и сообщений ИИ помощник для обработки заявок в охранном предприятии моментально квалифицирует потребности в физической охране или монтаже сигнализации.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24 · почта · Telegram
Что ИИ-агент делает для обработки заявок в охранном предприятии
Охранные предприятия ведут непрерывный документооборот: графики дежурств, постовые ведомости, журналы инструктажей и договоры на пультовую охрану. Ручной контроль удостоверений сотрудников, табелей смен и выставления счетов отнимает ресурсы руководящего состава.
- Квалифицирует лиды по типу охраны: стационарный пост, тревожная кнопка, видеонаблюдение
- Фиксирует параметры объекта в CRM и передаёт заявку дежурному менеджеру
- Отправляет клиенту предварительную презентацию услуг и опросный лист объекта
- Направляет уведомления дежурным сотрудникам отдела
- Классифицирует запросы по направлениям деятельности
- Отсеивает спам и дублирующиеся заявки по фильтрам компании
Как выглядит рабочий день
Владелец загородного дома оставляет заявку на подключение охранного комплекса. Агент уточняет метраж, удалённость от города и наличие интернета, после чего создаёт сделку в Битрикс24 и рассчитывает базовый комплект датчиков. Менеджер связывается с клиентом, имея на руках готовый состав оборудования.
Где теряется время у охранных предприятий
- Сложное составление графиков смен с учетом квалификации и допусков охраны
- Задержки при формировании актов и счетов на абонентскую плату в 1С
- Рутинная проверка сроков действия медицинских справок и удостоверений
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24, почта, Telegram. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим обработка заявок в охранном предприятии
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как агент помогает контролировать графики постов охраны?
Агент сверяет постовые ведомости, проверяет наличие действующих допусков охранников и формирует проект табеля учета рабочего времени. Руководитель службы безопасности проверяет расстановку и утверждает наряд.
Каким образом агент разбирает входящие обращения с сайта?
Агент принимает уведомления, извлекает контакты, тему запроса и вносит данные в Битрикс24 или amoCRM. Затем он ставит задачу ответственному менеджеру с готовым текстом первого ответа.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.