ИИ-агенты · Системы безопасности
ИИ агент для диспетчеризации заявок в системах безопасности
Быстро распределять аварийные выезды на объекты помогает ИИ агент для диспетчеризации заявок в системах безопасности.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для диспетчеризации заявок в системах безопасности
Компании по монтажу систем безопасности и видеонаблюдения тратят много времени на составление смет по планам помещений, подбор оборудования и подготовку исполнительной документации. Разногласия в номенклатуре кабелей и датчиков затягивают выставление КП.
- Принимает аварийные заявки на ремонт СКУД и систем видеонаблюдения
- Назначает дежурных монтажников с учетом их геопозиции и квалификации
- Оповещает клиента о времени прибытия сервисного специалиста
- Определяет территориальную зону объекта и характер требуемых работ
- Подбирает свободную бригаду с учетом графика и оснащения
- Отправляет техническое задание исполнителю в рабочий чат Telegram
Как выглядит рабочий день
В офисе клиента пропал сигнал с группы поворотных видеокамер. Агент принимает сигнал об аварии, находит свободную бригаду монтажников в нужном районе города, формирует выездной наряд в CRM и передает диспетчеру на подтверждение маршрута.
Где теряется время у компаний по системам безопасности и видеонаблюдению
- Трудоемкий ручной перенос позиций оборудования из чертежей в сметные файлы
- Несогласованность складских остатков датчиков и кабелей с текущими заказами
- Задержки при подготовке актов освидетельствования скрытых работ и паспортов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Обсудим диспетчеризация в системах безопасности
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Каким образом агент помогает при расчете монтажа видеонаблюдения?
ИИ-агент считывает сканы поэтажных планов и спецификаций, сопоставляет требуемое оборудование с номенклатурой в 1С и формирует черновик коммерческого предложения. Инженер проверяет расчет и согласует документ.
Может ли агент распределять заявки с учетом квалификации мастеров?
Да, агент использует память компании с профилями специалистов и распределяет наряды согласно требуемым допускам. В сложных или конфликтных случаях система запрашивает подтверждение назначения у старшего диспетчера смены.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.