Учет расхода и формирование заявок на закупку химии
В детейлинге качество результата напрямую зависит от наличия свежих составов, полировальных кругов, маскировочных лент и микрофибр. Мастера часто забывают вовремя предупредить о заканчивающейся пасте, что приводит к паузам в работе полировочного цеха.
Цифровой ассистент отслеживает количество выполненных процедур по полировке и нанесению керамики, рассчитывая нормативное списание материалов. Когда уровень запасов опускается до критической отметки, программа формирует проект заявки поставщикам.
Руководитель студии проверяет предложенный список номенклатуры, сопоставляет цены и одной кнопкой подтверждает отправку счета на оплату.
Первичный диалог и подбор подходящего пакета детейлинга
Администраторы тратят часы на разъяснение разницы между легкой коррекцией блеска и абразивной полировкой с удалением глубоких царапин. Помощник принимает первичное описание проблемы от автовладельца и запрашивает фотографии состояния кузова.
Программа предлагает клиенту ознакомиться с базовыми вариантами работ и ориентировочной продолжительностью процедур. Специалист студии подключается к диалогу для согласования нюансов и личного осмотра машины толщиномером перед началом работ.
Перечень рутинных задач, передаваемых ассистенту в первую очередь, включает следующие функции:
- сопоставление остатков защитных составов на складе с графиком запланированных процедур;
- подготовка проектов спецификаций на закупку расходников у официальных дистрибьюторов;
- структурирование входящих вопросов клиентов по типам услуг и маркам автомобилей.
сопоставление остатков защитных составов на складе с графиком запланированных процедур;
подготовка проектов спецификаций на закупку расходников у официальных дистрибьюторов;
структурирование входящих вопросов клиентов по типам услуг и маркам автомобилей.
Риски автоматического выставления фиксированной стоимости
Серьезной ошибкой является обещание точной стоимости полировки кузова без очного замера толщины лакокрасочного покрытия. На перекрашенных деталях лак может оказаться слишком тонким для глубокой абразивной обработки.
Ассистент всегда подчеркивает, что названная оценка является предварительной, а финальная смета подписывается мастером в студии после инструментального замера.
Пример оптимизации снабжения расходными материалами
Допустим, студия готовится к сезонному наплыву заказов на защитные покрытия перед зимой. Ассистент проанализировал статистику прошлого сезона и подготовил черновик оптового заказа антидождя и обезжиривателей со скидкой за объем.
Снабженец проверил остатки на полках, скорректировал количество полировальных паст и вовремя укомплектовал склад до наступления очередей.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Узнайте, как автоматизировать рутинные операции снабжения и записи в вашей детейлинг-студии.