Где у плановика теряются часы
Откройте рабочую неделю плановика и отметьте, на что уходят минуты: сбор заявок из почты и мессенджеров, уточнение сроков, пересчёт после переналадки, сообщения мастерам. Часть этого приходится на механическую работу, которую не нужно делать руками.
Контроль брака на выходе в этот список не входит: он требует присутствия в цехе, и ускорять его нельзя.
Запишите всё это в обычную таблицу с колонкой на каждое действие. Через неделю станет видно, какие шаги повторяются каждый день.
Полезно прикинуть, сколько таких мелких действий набирается за неделю у каждого сотрудника: именно они складываются в заметные часы.
Какие шаги поручить агенту
Сформулируйте шаги простыми фразами и выберите те, где результат можно проверить за минуту. Подойдут, например, такие:
- Сбор заявок за неделю в одну таблицу.
- Предварительный расчёт загрузки машин по срокам.
- Рассылка мастерам утреннего плана участка.
- Напоминание клиенту о согласовании образца.
Остальное остаётся человеку: выбор, чем пожертвовать при срочном заказе, и разговор с клиентом о переносе срока.
Рабочий пример: утренний план для мастеров
Каждый день до начала смены агент собирает данные о готовых и ожидаемых заказах и составляет план для участка. Плановик за пять минут читает его, правит одну-две строки и подтверждает рассылку.
Мастера получают понятный список в Telegram и вместо звонков плановику уточняют только то, что действительно непонятно. Освободившееся время плановик использует на разговор с клиентами и переговоры с поставщиками материала.
Когда схема отлажена, утренний план можно дополнить списком риска: какие заказы под угрозой срыва из-за нехватки материала или оснастки. Решение по ним остаётся за плановиком.
Что не стоит ускорять
Не гонитесь за скоростью там, где цена ошибки высока: допуск партии, выбор режимов литья, согласование цены с постоянным заказчиком. Эти шаги должны идти спокойно и под ответственностью человека.
Кроме того, следите, чтобы ускорение одного участка не создавало затор на соседнем. Если график готов раньше, но склад не успевает подготовить гранулят, выиграет только отчёт, а не производство.
Перед расширением возьмите паузу в две недели и посмотрите, не появились ли новые ручные доделки.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Отметьте в календаре плановика, какие действия за неделю повторяются дословно, и начните с них.