Оценка действий конкурирующих сетей без лишней спешки
Федеральные ритейлеры регулярно заявляют об испытаниях умных тележек, распознавания лиц на кассах самообслуживания и полностью роботизированных складах. Для владельца одного или трех продуктовых павильонов подобные решения финансово недоступны и организационно избыточны.
Конкурентное преимущество небольшого формата строится на свежести скоропортящихся продуктов, вежливом персонале и отсутствии очередей в пиковые вечерние часы.
Вместо копирования масштабных проектов стоит присмотреться к тому, как цифровые алгоритмы экономят силы линейных работников на базовых повторяющихся операциях.
Выбор стартовой площадки между заказом и приёмкой
Попытка автоматизировать сразу весь цикл работы павильона приводит к перегрузке сотрудников и путанице в товарных карточках. Для первого шага разумно выбрать единственный участок, где ошибки персонала обходятся особенно дорого.
Заказ товара по остаткам напрямую влияет на наличие свежего хлеба и молока к приходу жильцов соседних домов. Если привезти лишнее, продукция спишется в убыток, а недовоз оставит полку пустой в пятничный вечер.
Приёмка поставок также требует предельной концентрации, поскольку экспедиторы торопятся сдать коробки и уехать к следующей точке маршрута.
При анализе кандидатов для автоматизации обращают внимание на следующие параметры:
- Частота совершения ошибок при ручном пересчете упаковок и сверке артикулов.
- Количество часов, которое товаровед проводит за бумажными накладными вместо работы в зале.
- Риск возникновения пересортицы и расхождений в штрихкодах при оприходовании.
- Простота проверки подготовленного документа опытным сотрудником магазина.
Сценарий автоматизированной сверки входящих накладных
Допустим, поставщик доставил три коробки сыра и партию фасованной колбасы. Водитель привез бумажную накладную, в которой часть позиций заменена близкими аналогами из-за отсутствия на оптовом складе.
Ассистент считывает скан документа, сверяет строки с электронным предварительным заказом в 1С и подсвечивает расхождения по весу и стоимости единицы товара.
Приемщик видит несовпадающие позиции на экране смартфона, задает вопросы экспедитору и принимает взвешенное решение о приемке или оформлении акта возврата.
Поэтапное внедрение без остановки торговли
Подключение цифрового помощника к действующей торговой точке проводят в параллельном режиме. Первые две недели программа лишь готовит справочные сведения, не влияя на физическое движение коробок.
Товаровед проверяет подсказки, сверяет их со своим профессиональным опытом и постепенно передает ассистенту черновую часть работы со складскими документами.
Такой постепенный подход обеспечивает стабильность поставок и позволяет локальному магазину сохранять высокую скорость обслуживания покупателей.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Начните с автоматизации сверки накладных и защитите свой магазин от пересортицы и скрытых убытков при поставках.