Какие у вас есть варианты
Вариантов не два, а как минимум три. Можно нанять сотрудника, можно подключить агента для рутины, а можно распределить обязанности внутри семьи и бригады. У каждого пути своя цена, скорость и риск.
Оцените, что именно вас перегружает: физическая работа, переписка с покупателями или учёт. От ответа зависит выбор.
Не забывайте и про скрытую стоимость найма: обучение, оформление, замена при болезни. У агента свои расходы на настройку и проверку, но он не болеет и не уходит в сезон.
Что разумно передать агенту
Продажа продукции напрямую покупателям включает много однообразных шагов: ответить на вопрос о наличии, принять заказ, напомнить о доставке. Эти шаги агент выполняет в любое время суток, не требуя отпуска и выходных.
Но агент не собирает урожай и не доит коров. Он освобождает вас для работы, которую никто, кроме людей, не сделает.
Зато он не заметит того, что видит человек: что у покупателя изменился тон письма или что партия выглядит не так, как в прошлый раз.
Добавьте к этому согласование с семьёй: многие фермерские дела держатся на нескольких людях, и перемены стоит обсуждать вместе.
Где нужен человек
Заказы от магазинов и кафе часто требуют договорённостей: согласовать нестандартную упаковку, поехать на дегустацию, выслушать претензию. Это живая работа с людьми, которая держится на доверии.
Критерии выбора, которые стоит проверить честно:
- Нужны ли руки в поле и на ферме, или не хватает времени на бумаги?
- Есть ли у вас человек, которому можно доверить общение с клиентами?
- Готовы ли вы проверять результат агента несколько минут в день?
- Что для вас дороже в этот сезон: время или деньги?
Отвечайте на вопросы письменно. Когда цифры и доводы лежат на листе, решение получается спокойнее, чем при разговоре на ходу.
Как принять решение
Попробуйте агента на одной задаче на две недели: он не мешает найму, если позже вы поймёте, что людей всё же нужно больше. Опыт покажет, сколько рутины ушло и что осталось.
Люди остаются нужны, и агент не отменяет сотрудников. Он лишь делает так, что работа одного человека охватывает больше, если рутина разгружена.
Если нанимаете сотрудника, дайте ему и агента в помощь: рутина уйдёт к помощнику, а человек займётся тем, что требует рук и разговоров.
Не откладывайте решение до самого горячего времени: пробу удобнее проводить, когда нагрузка умеренная.
Как с этим работает Coagent
Coagent ставится на сервер вашей компании и подключается к 1С, Битрикс24 и почте. Агент готовит результат, а важное действие выполняется после подтверждения человека.
Выпишите задачи, которые отнимают у вас больше всего вечеров, и отметьте, какие из них требуют человека, а какие бумаги.