Где контент-отдел теряет львиную долю рабочего времени
Основная потеря времени при поддержке каталога связана с ручным копированием параметров из разрозненных PDF-каталогов, сканов паспортов изделий и таблиц поставщиков. Специалисты тратят часы на то, чтобы перенести габариты, вес и мощность в карточку товара на сайте.
Когда ассортимент насчитывает тысячи позиций, ручной ввод неминуемо приводит к опечаткам: пропускаются нули в размерах, путаются миллиметры и сантиметры. В результате покупатели не могут найти нужную вещь через фильтры сайта или оформляют возвраты.
Автоматизация извлечения фактов из технической документации устраняет эту проблему у самого источника.
Задачи по каталогу, которые отлично подходят алгоритмам
Программе доверяют извлечение атрибутов, приведение единиц измерения к стандарту компании и подготовку читаемых описаний без канцелярщины. Ассистент отлично справляется с задачей превратить сухую таблицу параметров в аккуратный текст с маркированным списком преимуществ.
Также цифровой помощник может отслеживать пропуски в заполнении карточек, сигнализируя сотруднику о том, что у группы товаров отсутствует важный параметр фильтрации.
В перечень передаваемых ассистенту функций традиционно включают следующие операции:
- Парсинг технических паспортов и извлечение свойств для фильтров
- Нормализация названий брендов, цветов и единиц измерения параметров
- Генерация связных текстовых описаний товаров по заданному шаблону
- Поиск потенциальных дублей номенклатуры по комбинации артикула и свойств
Рабочий пример обработки технического паспорта электроинструмента
Представим магазин строительного оборудования, куда поступила линейка перфораторов нового производителя. Ассистент анализирует пятистраничный паспорт изделия, вычленяет тип патрона, энергию удара, количество оборотов и вес инструмента.
На основе этих параметров программа формирует карточку товара, заполняет все поля фильтрации и готовит краткий текст для каталога. Контент-менеджер сверяет ключевые параметры за минуту и подтверждает публикацию.
Какие операции категорически нельзя оставлять без человека
Никакой алгоритм не должен самостоятельно удалять архивные товары из базы или менять привязку к категориям налогового учета. Финальная проверка совместимости запчастей и подтверждение цен всегда остаются за профильным категорийным менеджером.
Только человек может оценить юридическую чистоту описаний и отсутствие нарушений товарных знаков в рекламных материалах.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Поручите ассистенту разбор технических описаний новой поставки и оцените скорость подготовки карточек.