Как это устроено, если без терминов
Ассистент подключается к тем местам, где у вас уже лежат сведения: к почте, календарю, 1С, Битрикс24, таблицам. Он не живёт отдельно и не придумывает факты, а читает то, к чему ему открыли доступ.
Дальше работа простая. Вы пишете ему обычным языком, что нужно: подготовить сводку по продажам за неделю, собрать письма от поставщика, напомнить сотруднику о сроке. Он делает черновик и показывает вам. Если нужно отправить письмо или изменить запись, он ждёт вашего подтверждения.
Бытовое сравнение: это секретарь, который прочёл всю почту за ночь и разложил её по стопкам, но без вашего слова ничего никому не отправил.
Подключение выполняет специалист компании один раз, а дальше ассистент работает в фоне. Руководителю не нужно разбираться в настройках.
Где это нужно бизнесу
Нужен ассистент там, где руководителя съедает сборка информации. Утром не нужно открывать пять систем, чтобы понять, что случилось за ночь. Перед совещанием не нужно просить коллег прислать цифры, ассистент соберёт их из учёта. После совещания поручения не теряются: ассистент запишет их и напомнит ответственным в нужный день.
Ещё одно применение: черновики документов. Письмо контрагенту, служебная записка, ответ на претензию готовятся быстро, а руководитель правит и подписывает.
Хорошая проверка нужности: вспомните, что вы делали вчера утром до первого разговора с людьми. Если вы листали почту и вручную сверяли цифры, ассистент здесь пригодится.
Частые заблуждения
Первое заблуждение: ассистент принимает решения. Нет, он готовит материалы, а решение остаётся за вами. Второе: он знает всё о компании. Нет, он знает только то, что ему открыли. Третье: его нужно долго обучать. На практике достаточно описать роль и правила, а дальше уточнять по ходу работы.
Четвёртое заблуждение: ассистент должен быть один на всех. Удобнее, когда у каждого руководителя свой, с его правами и привычками.
- Ассистент не решает за руководителя
- Он не видит того, что ему не открыли
- Его настраивают словами, а не программированием
Что с этим делать дальше
Не пытайтесь передать ассистенту всё сразу. Выберите одну задачу, которая повторяется каждую неделю: например, сводку по задачам отдела или напоминания по поручениям. Попробуйте месяц и посмотрите, сколько времени вы возвращаете себе и что приходится править.
Через месяц оцените по-простому: стали ли вы реже искать информацию и реже забывать о поручениях. Если да, расширяйте круг задач, если нет, уточните инструкцию.
Как с этим работает Coagent
В Coagent у каждого сотрудника есть свой агент с ролью и правилами. Платформа работает на вашем сервере, а решения принимают люди.
Выберите одну недельную рутину, которую хотели бы получать готовой, и попробуйте начать с неё.