Подключение начинается со словаря коробки
Составьте описание полей ещё до настройки обмена с почтой или таблицей. Для длины, ширины и высоты укажите, что измеряется и в каких единицах. Для марки картона обозначьте используемый справочник. Термин размер без пояснения оставляет помощнику выбор, который должен сделать сотрудник, а не языковая модель.
Производственные обозначения из старых файлов сопоставляют с действующими вручную, с участием технолога. Похожее название не подтверждает соответствие материала. В карту данных добавляют дату актуальности и назначение источника: клиентское пожелание, утверждённый параметр, расчёт или сведения о наличии. Эти роли не следует объединять в одну колонку.
Связи важнее копирования всех вложений
Для подготовки вопросов по заказу достаточно ограниченного пакета с понятными связями. В него включают:
- Обозначение заказа и ссылку на принятое описание коробки.
- Размеры с единицами, смыслом измерения и источником значения.
- Марку картона и состояние её согласования.
- Версию задания на печать и отметку о принятом макете.
- Желаемые условия поставки отдельно от подтверждённой готовности.
Сведения о раскрое не равны исходной заявке
Расчёт использования листа имеет собственные исходные условия. Даже если агент видит размеры коробки, этого недостаточно для технического выбора схемы. В данных нужно отличать уже утверждённый результат профильного расчёта от предложения, которое ещё проверяется. Помощник может пересказать ограничения, но не придать неподтверждённой схеме статус рабочей.
Допустим, в таблице заказа сохранилась прежняя марка картона, а технолог принял другую в новой спецификации. Задание агенту — выписать расхождение и указать оба источника. Менеджер проверяет согласование с покупателем, технолог подтверждает производственное основание. Строку таблицы меняют только после человеческого решения, а не по дате последнего письма.
Проверка обмена на неполном комплекте
После подключения проверяют не только получение текста. В учебном пакете оставьте размер без единицы и две спецификации с различным состоянием. Попросите помощника определить, какие сведения нельзя использовать для расчёта заказа. Если он выбрал значение без основания, настройка чтения работает, но смысловая подготовка данных ещё не завершена.
Вопрос о месте доставки решают отдельно: адрес разгрузки, контакт получателя и обещанный срок нужны не каждому поручению. Убирайте их из технической сверки, если они не влияют на результат. Технический специалист объясняет состав запроса внешней модели, а сотрудник согласует допустимость обработки. Размещение платформы на сервере клиента не означает, что все документы можно передавать провайдеру.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Составьте словарь параметров одной коробки и проверьте, можно ли проследить каждое значение до согласованного источника.