Первый промах: уровень из уверенного сообщения
Человек может подробно описать цель и при этом нуждаться в ином учебном формате, чем предполагает агент. Слова о свободном чтении или опыте поездок не являются результатом проверки знаний. Попросите модель выделить вопросы для преподавателя, не присваивая ученику уровень по стилю рассказа.
Допустим, ученик хочет занятия для рабочих разговоров и просит сразу назвать группу. Агент готовит сводку цели и организационных ограничений. Преподаватель обсуждает подготовку по методике школы, администратор проверяет доступность группы. До этого ответ содержит порядок уточнения, а не обещание зачисления.
Второй промах: согласование расписания одним желанием
Просьба одного ученика перенести урок не разрешает изменение для всей группы. Ошибка возникает, когда агент читает вежливый запрос как окончательную договорённость. Он может подготовить вопрос участникам или сводку неопределённости, но согласованность проверяет администратор.
Не поручайте модели выбирать удобную версию при противоречии письма и графика. Сотрудник выясняет актуальное время у преподавателя, а затем обновляет источник. Переписывание каждого ответа без исправления расписания сохранит причину ошибки и добавит ручной работы.
Третий промах: материал без учебной версии
Домашнее задание может относиться к другой теме, группе или редакции курса. Агенту нельзя выдавать его за подходящий материал только по названию файла. Перед передачей учебного документа проверьте:
- Для какой группы и темы преподаватель утвердил материал.
- Не содержит ли он ответов, предназначенных только для специалиста.
- Удалены ли чужие работы, комментарии и личные сведения.
- Есть ли действующая инструкция о порядке выдачи задания.
Безопасная подготовка вместо самостоятельного подбора
Сведите первое поручение к обозримому документу: цели ученика, желаемое время и открытые вопросы. Затем испытайте его на противоречивом запросе. Сотрудник должен объяснить происхождение каждой фразы и увидеть, где требуется преподаватель. Связный текст без такой границы не считается готовым к отправке.
Платформа на сервере школы может отправлять материалы выбранной модели внешнего поставщика. Учебную пробу проводите на сокращённых копиях. После разбора сохраняйте причину ошибки отдельно: домысел об уровне, неподтверждённое время или неверная версия задания. Исправление каждой причины различается, поэтому один общий запрет на неточности не задаёт рабочей инструкции.
Как с этим работает Coagent
Платформа Coagent работает с почтой, Telegram, таблицами и 1С по правилам вашей компании. Рутину берёт агент, а подтверждение остаётся за человеком.
Проверьте пробный ответ с просьбой сразу назвать группу и удалите из него выводы об уровне, не подтверждённые преподавателем.