ИИ-ассистент по должностям
ИИ ассистент для сервисного инженера
На выездах и ремонтах ИИ ассистент для сервисного инженера помогает быстро находить инструкции к оборудованию, оформлять дефектные ведомости и списывать запчасти.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-ассистент делает для сервисного инженера
Сервисный инженер выезжает на объекты, проводит диагностику оборудования, заполняет сервисные протоколы и заказывает запчасти. Составление дефектных ведомостей и ручной поиск технических регламентов на выезде затягивают ремонтные работы.
- Ищет технические регламенты и схемы узлов по фотографиям и кодам ошибок
- Оформляет акты выполненных сервисных работ и дефектные ведомости на выезде
- Резервирует запасные части и расходные материалы на складе через 1С
- Запрашивает необходимые комплектующие и запчасти у отдела снабжения
- Переводит аудиозаметки инженера с объекта в текстовые отчеты о ремонте
- Отмечает статус выполнения заявок на техническое обслуживание в CRM
Как выглядит рабочий день
Инженер на объекте осматривает компрессорную станцию и фотографирует шильдик с кодом ошибки. Агент находит нужную схему в технической документации компании, составляет черновик акта дефектовки и формирует заявку на склад в 1С на замену клапана. Инженер проверяет номенклатурный номер и подписывает акт у заказчика.
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Чем ИИ-агент помогает инженеру непосредственно на объекте?
Инженер надиктовывает результаты осмотра голосом в Telegram или отправляет фото шильдика станка. Агент находит нужный мануал во внутренней памяти компании, расшифровывает аудиосообщение и составляет проект дефектного акта.
Как агент получает доступ к технической документации предприятия?
Вся база знаний, паспорта оборудования и сборочные схемы хранятся в памяти компании на внутреннем сервере. Агент находит нужные фрагменты регламентов по запросу сотрудника, при этом конфиденциальная инженерная документация не передается на сторонние площадки.
Можно ли подключить нашу 1С?
Да. Агент работает с 1С через стандартный интерфейс OData по защищённому тоннелю, а сама база остаётся на вашем сервере.
Можно ли управлять агентом голосом?
Да. С агентом можно говорить голосом, а звонки расшифровываются: из них агент выделяет договорённости и задачи.