Подключение систем · Сервисные центры
ИИ ассистент для Битрикс24 в сервисном центре
При обслуживании парка оборудования ИИ ассистент для Битрикс24 в сервисном центре заводит карточки ремонтов, ставит задачи инженерам по регламенту и меняет стадии выполнения заказов.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- Битрикс24
Что ИИ-агент делает с Битрикс24 в сервисном центре
Агент берёт из Битрикс24 сделки, контакты и задачи, обновляет стадии, ставит задачи и пишет комментарии по правилам компании.
- Заводит карточки ремонтов в Битрикс24 и фиксирует серийные номера техники
- Направляет задачи мастерам по регламенту обслуживания оборудования
- Создаёт акты приёма-передачи и заказ-наряды по утверждённым шаблонам
Как выглядит рабочий день
Клиент оформляет заявку на ремонт промышленного оборудования. Агент заводит сделку в Битрикс24, распределяет задачу на дежурного инженера и запрашивает наличие деталей на складе. Инженер подтверждает перечень работ, после чего агент готовит заказ-наряд.
Где теряется время у сервисных центров
- Задержки при согласовании стоимости ремонта и заказа запчастей с клиентом
- Долгое оформление квитанций приема и актов технического осмотра оборудования
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: Битрикс24. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим задачу для вашей компании
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Возможно ли подключить агента к используемой складской базе?
Да, система взаимодействует с 1С через интерфейс OData и обменивается данными с CRM через API. Серверное решение подтверждает, что списки клиентов и складские остатки не попадут в открытые базы данных.
Какие нейросети можно использовать?
Свои ключи (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen и другие), модели от нас с оплатой в рублях или свои модели прямо на вашем сервере. Каждому агенту модель выбирается отдельно.
Где хранятся наши данные?
Coagent ставится на сервер вашей компании. Данные, доступы к 1С, CRM и почте остаются у вас, а наружу уходит только то, что вы разрешили.
С чего начать?
Оставьте заявку или зарегистрируйтесь. Мы ответим за 15 минут в рабочее время, обсудим задачу и подключим первого агента, а остальных сотрудников можно добавлять постепенно.