ИИ-агенты · Дизайн интерьеров
Автоматизация клиентской поддержки в дизайне интерьеров с помощью ИИ
Действующим клиентам автоматизация клиентской поддержки в дизайне интерьеров с помощью ИИ позволяет быстро получать информацию о ходе ремонта и сроках поставки мебели.
- На вашем сервере
- Агент у каждого сотрудника
- 1С · Битрикс24 · почта
Что ИИ-агент делает для клиентской поддержки в дизайне интерьеров
Студии дизайна интерьеров ежедневно готовят ведомости комплектации, запрашивают коммерческие предложения у поставщиков мебели и ведут авторский надзор. Дизайнеры тратят часы на рутинный мониторинг цен, проверку артикулов и согласование замен с клиентами.
- Отвечает на регулярные вопросы клиентов о графике выездов и стадиях проектирования
- Информирует заказчиков о статусах изготовления заказных позиций мебели и отделки
- Передает срочные запросы клиентов дизайнерам и руководителям проектов в таск-трекер
- Находит ответы на типовые вопросы в документах компании
- Проверяет текущие статусы заказов по учетным базам 1С
- Маршрутизирует сложные инциденты на профильных инженеров
Как выглядит рабочий день
Заказчик пишет в Telegram-чат проекта с вопросом о дате монтажа заказной кухни. Агент проверяет график поставок в таблице комплектации, сверяет статус готовности помещения по отчетам авторского надзора и формулирует ответ с точной датой доставки. Менеджер проекта подтверждает сообщение, и клиент получает исчерпывающий ответ.
Где теряется время у студий дизайна интерьеров
- Медленная обработка коммерческих предложений от мебельных производств
- Рутинный сбор ведомостей чистовых материалов, освещения и сантехники
- Задержки формирования договоров и актов приема промежуточных этапов
Как это работает в Coagent
- 01
Подключаем системы
Берём то, что нужно для этой задачи: 1С, Битрикс24, почта. Лишнего не подключаем.
- 02
Задаём роль и правила
Пишем должностную инструкцию агента, права доступа и режим: автопилот или с подтверждением человеком.
- 03
Агент работает, человек решает
Агент делает рутину и готовит результат. Важные действия выполняются после вашего подтверждения.
Почему Coagent
Ваш сервер — ваши данные
Платформа ставится у вас. Доступы к 1С, CRM и почте не уходят во внешнее облако.
Нейросети на выбор
Свои ключи, модели с оплатой в рублях или свои модели на сервере — отдельно для каждого агента.
Память компании
Личная память, память отдела и компании: агенты и люди работают с общей базой знаний.
Свой агент у каждого сотрудника
Роль, память и правила, как у человека. Агент помнит контекст и работает рядом с командой.
Обсудим клиентская поддержка в дизайне интерьеров
Расскажите, что нужно автоматизировать, — разберём задачу и покажем, как её возьмёт агент. Ответим за 15 минут в рабочее время.
- Подключим один процесс и покажем результат
- Агенты работают на вашем сервере
- Звонок или встреча — без обязательств
Или позвоните: 8 926 669-20-56 · +7 (495) 128-73-83
Частые вопросы
Как платформа работает с каталогами и CRM-системой студии?
Подключение выполняется к amoCRM, Битрикс24, Google Таблицам и почте через API. Все клиентские визуализации, планы и сметы остаются на сервере студии без передачи во внешние облачные сервисы.
Как платформа обучается регламентам клиентского сервиса?
Агент использует документы компании, инструкции и регламенты из защищенной корпоративной базы. Он помнит контекст на уровнях личной памяти, отдела поддержки и всей компании.
Агент заменит сотрудников?
Нет. Рутину берёт агент, решения остаются за людьми. Агент готовит документы, сводки и черновики, а важное действие выполняется после подтверждения.
Нужен ли программист?
Нет. Роль, правила и доступы агента задаются словами, а подключение к вашим системам мы настраиваем вместе с вами.